Kirsten´s profile

Reviews (2)

TOYS"R"US

Delvis tilfreds

En ud af to bestilte varer kom hurtigt og sikkert, men der kom aldrig besked om at den anden vare ikke kunne leveres og hvorfor. Genbestilte og modtog derefter varen.

21 January 2013

Reply from TOYS"R"US

Hej Kirsten

Mange tak for din anmeldelse på Trustpilot.dk

Vi er rigtig kede af at høre at du ikke fik alle de varer du havde bestilt.

Det er beklageligt at vi ikke kunne levere alle de varer du havde bestilt, og at du ikke fik besked om det. Det arbejder vi på at forbedre.

Vi er dog glade for at du fik din vare da du genbestilte den.

Du er altid velkommen til at kontakte os på nedenstående telefon eller mail.

Med venlig hilsen
Toys R Us Kundeservice
Telefon: 80 36 37 38 / mail : kundeservice@toysrus.dk

Lavpriskoekken

Vi ventede og ventede!

Lavpriskoekken havde, modsat aftalen, fortalt fragtmanden at varen måtte stilles på det aftalte sted uden at ringe om tidspunkt først. Vi ventede og ventede, men fandt til sidst ud af at den "flinke" chauffør havde sat varen helt ind i vores skur uden at vi havde opdaget det. Det havde nok været smart af ham lige at ringe på døren og meddele at varen var leveret. Så en halv dag spildt med at vente.

18 November 2011

Reply from Lavpriskoekken ApS

Hej Kirsten.

Jeg er ked af at i har ventet på varen, men jeg kan se at i på notatet til jeres ordre har skrevet følgende:

"Varen stilles i carport ved dør til skur"

Med venlig hilsen

Jesper
www.lavpriskoekken.dk

Kirsten´s profile

profile image of Kirsten
Kirsten
Reviewer
Denmark

About