Cecilie´s profile

Reviews (11)

Smykkebutikken.com

Modtog desværre ikke varen - men modtog derimod den bedste kundeservice i mit liv!!!

Jeg købte vielsesringe til min veninde og hendes mand, ringene blev sendt afsted så jeg skulle have haft dem i god tid - men de forsvandt i posten og jeg var nødsaget til at gå i en butik og købe nye. Efter én henvendelse til ejeren Thomas, fik jeg en lang undskyldende mail (fejlen var jo slet ikke hans) men han tilbød mig et sæt nye ringe og samtlige penge retur. Jeg afslog tilbudet om ringene, da jeg allerede havde købt nye og min veninde blev gift igår. Thomas overførte pengene med det samme og jeg havde dem på min konto kort tid efter - som et plaster på såret, fremsender han også en gave til mig! Hold nu kæft, det er altså GOD service og selvom ringene ikke dukkede op - så føler jeg stadig at min handel hos smykkebutikken var en succes og hvis jeg havde været kvik, er jeg sikker på at et nyt sæt ringe ville blive fremsendt ASAP! At en butik tager ansvar for at PostDanmark klokker i det - vidner om super personale, som ved at de har med mennesker at gøre! Jeg vil derfor anbefale smykkebutikken til alle jeg kender og jeg vil ikke tøve med at bestille hos dem en anden gang - TAK for god og hurtig behandling og fortsæt det gode arbejde..

Mvh. Cecilie

BrandFair

Fantastisk forløb .....

Jeg kan ikke sætte en finger på noget, super fin webshop, hurtig levering og venlig kundeservice!

Bianco Footwear Webshop

Det bliver ikke bedre !

Nemt, hurtigt og perfekt ......

DAY

1 krone fra at kunne gennemføre mit køb..

Jeg fik et gavekort på 500,- (der var en hage ved gavekortet, jeg skulle købe for minimum 500,-) Fair nok, jeg finder en blazer til min kæreste som er sat ned til 599,70,- jeg smider den i kurven og beløbet ender på 638,- inkl. fragt. Der var jeg 30 øre fra at kunne få fri fragt, men sådan er det. Da jeg vil indsætte gavekortskoden, får jeg en besked om at minimumsbeløbet ikke er opnået, men da det var på 500,- undrede jeg mig gevaldigt over den besked og skrev derfor til DAY for hjælp. [Name Removed] skrev tilbage at minimumsbeløbet lige pludselig var på 600,- og jeg var derfor under 1 krone fra at kunne gennemføre mit køb. Ovennævnte [Name Removed] vælger at holde fast i gavekortets minimumsbeløb på de 600,- istedet for at bytte mit gavekort ud med et andet, så jeg kan få netop de betingelser jeg er blevet lovet. Alt dette gjorde nu at blazeren er udsolgt og at jeg aldrig har lyst til at handle hos DAY igen og jeg skal også gøre mit for at andre holder sig væk.

En lille sidebemærkning: Det er flot at stortset alt jeres tøj ligger på omkring 599,- så man lige præcis ikke kan opnå fri fragt ved køb af ét stykke tøj. Nogen vil kalde det klog markedsføring, jeg kalder det idioti og dårlig kundeservice.

PointShop.dk

Kan ikke skrive andet end lækkert lige nu..

Har bestilt deres velkomsttilbud og regner stærkt med at modtage :-) Supporten svarer hurtigt og præcis, siden er nem og bruge - kun +'er herfra !!

www.SmartGirl.dk

Hurtigt og lækkert!

Købt lørdag, afhentet mandag - det var sku lækkert :-)

Callme

Vælg call me, hvis du ønsker høj service og funktion!

Jeg har været call me kunde i flere år og har købt min andel iPhones, alting virker upåklageligt og abonnementet kører bare - uden problemer. Hvis din telefon får en fejl eller lignende, er det super nemt at oprette sagen hos telecare - call me sender dig kuvert og porto så du ikke skal igennem det. Derefter går sagen nemt og jeg har modtaget en ny telefon hver gang! Direktøren er nem at komme i kontakt med og er gerne behjælpelig med diverse spørgsmål omkring nye tiltag. Folk der klager over call me - skam jer ;-)

PERFEKT!!!!!!!!!!!!

OLIVER'S Petfood

Fine produkter, men FU** - en ringe service!

Jeg bestilte d. 13 december og har først modtaget mine varer igår, d. 21 december (trods deres 1-2 dages levering)
I ovennævnte periode havde jeg kontakt med 3 forskellige, som svarede i nord, syd og øst ! Det virker ikke som om der er styr på det.. igår d. 21 december modtog jeg svar på min mail (sendt i torsdags) at jeg først ville få mine produkter imorgen. dvs. idag d. 22 december. men 10 minutter efter ringede fragtmanden og sagde at han kom med mine varer fra Olivers. Hold da fast - i skal virkelig have mere styr på jeres kundeservice! Og det kan ikke være mig der skal oplyse at det er et firma når jeg vælger alternativ leveringsadresse, så burde i have et felt hvor man kan skrive firmanavn..

GrowingFeet

Ingen støvler til mig, men service sparer de ikke på !

Jeg fik aldrig mine støvler, da en anden havde hentet dem på posthuset. Growingfeet gik ind i sagen og tog kontakt til postdanmark - nu har jeg fået mine penge retur. Tak for hjælpen, trods besvær !

29 November 2011

Reply from GrowingFeet A/S

Kære Cecilie

Du er bestemt ikke glemt, og det håber/tror jeg også du ved! Vi afventer en afklaring fra Post Danmark, og det kan desværre godt tage flere uger, så jeg vil gerne undskylde, hvis vi ikke har fået afstemt forventninger med dig mht. svartid.

Din sag er en af de mere usædvanlige fordi pakken ikke er blevet væk under transporten, men er udleveret til en privatperson, der skriver under med dit navn. Det er rigtig uheldigt at være i den situation, og det har jeg stor forståelse for.

Jeg håber meget, at vi snart kan kontakte dig med en afklaring.

Med venlig hilsen
GrowingFeet A/S

Signe Ulka

PS: Et par dage senere: Så lykkedes det heldigvis at få en afklaring fra Post Danmark, så vi har kunnet give dig dine penge tilbage, og vi kunne få afsluttet en mystisk sag. Håber ikke du kommer ud for det igen!

Cecilie´s profile

profile image of Cecilie
Cecilie
Reviewer
Female, 1988
København SV, Denmark

About

Jeg er en kvinde på 23 som elsker at handle på internettet!