Stofa

jamen du har nok ret

jeg har dårlig nok haft min hastighed på internet en måned før man pludselig beslutter at sætte hastighedeno op og afkræve flere penge. Jeg er jeg kan stadig væk kkke lide jer. Da jeg besluttede mig tilat opgradere gjorde jeg det udekukkende pga jeres søde tekniker tænk der var ovenikøbet trådløs inkluderet det har jeg betalt for i alle de år uden at vide det jeg har ikke bedt om opgradering og prisstigninng så jeg er stadig sur. Pengene skal stadig findes et sted.simpelthen ved at være træt af evindelige prisstigninger og hvis det fortsætter, så kigger jeg mig om efter en anden internetleverandør. Ovenikøbet formodes jeg at få 10 % rabat på internet fordi jeg også har tv, så er det godt nok bare endnu dyrere. Hvor tror i pengene kommer fra? julemanden!

21 February 2013

Reply from www.stofa.dk

Hej Ella

Jeg kan sagtens forstå din frustration. Det forholder sig sådan at bredbåndsmarkedet efterspørger højere hastighed fordi det folk foretager sig på nette kræver en højere download/upload. Derfor tilretter bredbåndsydbydere sig markedet. Når vi sætter hastigheden op stiger prisen naturligvis også en smule. Det er desværre fremtiden og jeg tror ikke det ændre sig hvis du skifter udbyder da alle udbydere måler/tilretter sig efter markedet.

Venlig Hilsen Pernille

Elgiganten.dk

God service og orientering på reperation

Jeg er ikke den store kunde i Elgiganten, men har et par gange købt via nettet.
I begyndelsen af december købte jeg en Samsung smartphone, som simpelthen ikke ville holde fluebenet væk fra mobildata, som jeg ikke vil bruge, kun wifi. Trods support fra Samsung via deres chat flere gange kunne problemet ikke løses og de foreslog at jeg nu sendte den til service.
Jeg var lidt bekymret for forløbet, men vareudlevering/service gav en god betjening, hele vejen under forløbet blev jeg orienteret via sms og bedst af alt, nu er fejlen løst.
Jeg har kun et surt opstød til jer, de uvenlige sure ekspedienter inde i selve butikken, kunne i dog ikke sende dem på kursus i god kundebetjening? De kan da skræmme enhver væk fra Elgiganten, derfor kun 4 stjerner.

Danske Bank

Danske Bank eller dumme bøder fra Hells Angels?

Jamen, som Kim Valentin siger, svarer til at du går ind i butikken og kikker på varen.
Og så får du en bøde uden køb, Er det her Danmark eller Banan republik? En nem konto kræver en konto uden gebyr, nok er nok, altså hvor langt tror i folk vil acceptere jeres vanvittigere penge begær. I er syge

Claus Sølvsten Frederiksen found this review useful

Friluftsland

God butik med fin service

Altid fin service. Hvis de ikke har varen i butikken bestiller de hjem til dig og gerne i 2 størrelser. Så kan man prøve i butikken.
Har også fornylig prøvet at sende en forespørgsel pr mail om en vare var i butikken, hvis ikke om de så ville bestille den hjem.Ikke noget problem, fungerer perfekt.

Eventyrsport

Rodebutik med mangel på kundeservice, som man har rettet op på

Jeg gik ind i min lokale butik, prøvede en Hagløfs Lite Q i str 40, da jeg beder om at prøve den anden støvle, så kan de ikke finde den. De havde kun den højre.
Jeg beder dem så bestille et par str 40 hjem til mig. Det påstår de at de ikke kan og jeg skal bestille dem via webshop.
Det gør jeg så, og afhenter pakken i butikken. Da jeg kommer hjem og åbner så indeholder pakken en støvle str 40 og en støvle str 38.
Så må jeg afsted til butikken, for det er åbenbart den støvle som skulle have været i æsken, som befinder sig i butikken.
I Friluftsland og Spejdersport, der har de ingen problemer med at bestille en vare hjem til kunden, så man kan prøve i butikken inden man køber og undgår den her slags situationer. Fodtøj og tøj skal prøves.
Jeg forstår ikke, at i har råd til at behandle jeres kunder så dårligt.
Nu aner jeg ikke om det er et par støvler som jeg er dus med, for foreløbig har der ikke været andet end renderi frem og tilbage.

Opdatering til min bedømmelse.
Jeg er glad for at direktør/ejer af Eventyrsport har reageret meget hurtigt på min anmeldelse og været yderst behjælpelig. Efterfølgende har man også i butikken ydet mig en god service. Butikken bestilte et andet par hjem til mig dels pga af at parret var "sammenbragt" men også at den ene støvle virkede optisk smallere end den anden fordi gummiet gik lidt længere ind over skindet på den ene end på den anden.
Jeg fik samtidig opdateret min kvittering og fik også en flaske imprægnering uden beregning.
Da man så hurtigt og imødekommende har rettet ind, har jeg opgraderet fra en stjerne til fire. Grunden til at det ikke er fem er fordi det trods alt ikke gik helt problemfrit.

Stofatv

dyrt og elendigt tv med store pristigninger uden varsel

Jeg har lige checket betalingsservice for januar 2013, og må konstatere at Stofa uden varsel har sat prisen op med 50 Kr pr måned.
Man kan ikke tillade sig at sætte priser op så meget uden at varsle kunder, og lad være at skyde skylden på Post Danmark.
Hvis der endda bare var et godt signal, men det er et elendigt møgsignal som ikke giver anledning til andet end problemer.

www.mobilesale.dk

Problemfri returnering

Jeg købte en Samsung Galaxy s3, og fortrød købet da jeg kunne se at telefonen er parallelimporteret.
Forretningen var så venlig at fortælle mig, at jeg bare kunne nægte modtagelse, så ville pakken komme retur. Indenfor et par dage havde jeg mine penge retur på kontoen.
De reagerede indenfor rimelig tid på mails.
Jeg kan ikke helt give 5 stjerner fordi det burde fremgå tydeligere at det er parallelimporterede varer.
Jeg kan se at der er mange som efterlyser danske brugsanvisninger i pakken. Selv ved en tlf beregnet til nordiske operatører er der ingen brugsanvisning i pakken, kun en quickstart guide.
Hvis jeres tlf ikke var parallelimporteret, så handlede jeg gerne med jer.

Mytrendyphone

ok og som lovet

ingen problemer, alt var som lovet, men om det var den billigste ved jeg ikke.

Rema1000

overholder ikke købeloven

Pas på med køb af spot varer i butikken. elartikler/elektronikvarer mener kæden åbenbart ikke det er nødvendigt at overholde købeloven for.
Købte en mp3 afspiller, som allerede efter et år havde mistet 50 % af sin batterikapacitet. Ifølge importøren/producenten burde der ved jævnlig brug ikke være en væsentlig forringelse på batteriet.
Købmanden sagde højt og flot at det var et billigt produkt, at det var det man måtte regne med. Det er procucent/importør så ikke enig i.
At man vil tjene penge på spotvarer er helt ok, så længe man overholder købeloven og tager ansvar for de produkter man forhandler

Jens Iver Nielsen found this review useful

www.computersalg.dk

Godt

Køb og levering foregik uden problemer, prisen svarede til det oplyste.
Dog oplyste Computersalg at betalingsdato var et par dage efter levering på deres faktura, beløbet blev dog hævet ved afsendelse, hvilket er gængs praksis for handel på nettet.

Mobilio

Ella Maj Brit Jensen

Købte en Samsung Galaxy S2, købet forløb uden problemer, handler gerne der en anden gang.
Jeg er så lige (dec. 12) blevet opmærksom på at tlf var parallelimporteret, det har for mit vedkommende ikke givet anledning til problemer.

Post Danmark

levering

Af erfaring giver jeg ikke post.dk flere stjerner fordi den generelle fejlprocent er for stor

Getmore

hukommelseskort

sdhc kort leveret korrekt og til tiden

Cykelpartner.dk

God service

Min cykelhjelm ankom som en kasse i kassen uden "stødbuffere" og var beskadiget. Firmaet byttede dog hjelmen uden vrøvl og den nye hjelm ankom proffessionelt indpakket.