Michael´s profile
Reviews (2)
Cirque Bredbånd A/S
bare ikke iorden
Jeg havde cirque i omkring 10 år da det var vores boligforening der valgte dem som udbyder det første år var alle stort set ikke online hvor vi stadig betalte fuld pris for noget vi ikke havde adgang til.
Nu efter 10 år har vi så fået en anden udbyder men cirque måtte da lige sende en "efter regning" på 1 krone og 44 øre sammen med deres faktura gebyr der udgjore 20 gange mere.
Kan kun sige tænk over hvem i vælger som udbyder hvis i er i boligforening.
Reply from Cirque A/S
SHG
jeg tror ikke på så mange der er tilfredse
Det kan da ikke være lovligt at en anden virksomhed må opkøbe SHG virksomheden og benytte dens navn/kunder/hjemmeside men ikke forpligte sig overfor de kunder der har købt vare før de blev opkøbt...
men bare advarel for jer andre håb jeres ting virker for ingen kan vide hvad Deres næste stundt bilver....
Michael´s profile
About
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Tak for din anmeldelse.
Jeg vil gerne have mulighed for, at give dig en fyldestgørende forklaring på årsagen for fremsendelsen af regningen; men da jeg ikke kan finde dig i vores systemer på baggrund af de oplysninger der er registreret her, er du mere end velkommen til at kontakte mig via nedenstående oplysninger, så vi i samarbejde kan få sagen løst.
Som jeg lige umiddelbart ser det, drejer det sig enten om, at du har haft et mobil-/telefoniabonnement hvor noget af forbruget har været lidt længe om at blive registreret, eller også er det fordi, der af en eller anden årsag er blevet indbetalt for lidt på den sidste faktura, og derfor vil der ganske naturligt komme et rykkergebyr oveni. Dette er dog kun gisninger; og såfremt du ikke allerede har kontaktet vores kundeservice og fået løst sagen, er du som nævnt meget velkommen til at kontakte mig – så skal jeg nok hjælpe dig.
Jeg ser frem til at høre fra dig.
Med ønsket om en god dag – venlig hilsen
Jeanne Jensen
Koordinator for BoligNet
jnj@cirque.dk
-------
Kære Michael,
Idet jeg ikke har hørt fra dig, siden mit svar den 4. januar; antager og håber jeg, at du har kontaktet kundeservice og fået løst sagen.
Skulle det ikke være tilfældet - hører jeg fortsat meget gerne fra dig.
De bedste hilsner,
Jeanne Jensen
Koordinator for BoligNet
---
Kære Michael
Tusind tak for dit opkald i dag den 29/1-2013. Jeg har nu fundet dig i vores system.
Jeg kan desværre ikke komme igennem til dig, på det nummer der blev mig oplyst – så derfor svarer jeg dig her. Jeg går naturligvis ikke i detaljer, da det handler private forhold – herunder økonomi/betalinger.
Dog vil jeg gerne svare mere generelt. Når man som kunde ikke tilmelder sig PBS. så bliver man faktureret kr. 25,- for fremsendelse af en faktura – dette gebyr bortfalder idet øjeblik man tilmelder sig PBS.
Det lille forbrug du har haft samt faktureringsgebyret har jeg naturligvis krediteret dig; og din konto er således i nul.
Jeg beklager de gener dette må have medført dig.
Er der noget du ønsker at drøfte yderligere, – er du meget velkommen til at kontakte mig igen.
Hav en god dag.
Venlig hilsen,
Jeanne Jensen
Koordinator for Bolignet