Nordnet

Reagerer ikke på klager - Indgår aftaler uden accept.

For at prøve det installerede jeg programmet Wintrade og brugte det nogle få gange.
Efterfølgende blev jeg pålagt et gebyr på 129 kr. uden at have modtaget faktura.
Jeg finder ud af at det er gebyr for Wintrade, og at der er en måneds opsigelse, dvs. at jeg selv skal sige det op.
Kundeservice kan ikke meddele mig hvor jeg har set aftalen som jeg åbenbart har indgået, kun at prisen er vist med et grafisk stempel på siden hvor man downloader programmet. Dette stempel overså jeg - sikkert fordi øjet er vant til at overse reklamer, og at dette ligner en reklame.

Jeg har samtidig forsøgt at klage til dem, men denne klage reagerer de ikke på (der er nu gået 17 dage), samtidig sender de mig en rykker med trussel om inkasse uden varsel - hvilket er ulovligt eftersom man j.fr. renteloven skal have to rykkerskrivelser. Det er også forkert når der er en åben klagesag.

Alt i alt en rigtig dårlig opførsel fra Nordnets side.

Steen found this review useful

Vestbolig

Bedste ejendomsmægler jeg har brugt

Jan stod for salget af vores hus i Esbjerg.
Ved hver fremvisning kom han i god tid og tog sig samtidig god tid til alle fremvisningerne. Det virkede på os som om at han havde godt styr på boligens gode og dårlige sider, og han formåede at sælge huset ret hurtigt.
Papirarbejdet forløb ligeledes hurtigt og smertefrit.

Århus PC-Lager ApS

Super behandling i RMA sag

Min Trendnet Router begyndte at få periodiske fejl. Jeg returnerede den og to dage efter fik jeg en mail om at jeg kunne hente en ny Router hos dem. Super god service syntes jeg.

Stofa

STOFA tager oprettelsesgebyr på 495, uden at skilte med det

Jeg har netop opsagt mit internet hos en anden udbyder for at blive kunde hos Stofa med internet og bredbånd.
Deres medarbejder oplyser mig derefter at det koster 495 kr. at blive kunde hos dem. Dette beløb fremgår ikke i deres prisliste, her står der kun at det koster 83,64 pr. måned. Jeg føler at dette er bondefangeri.

Thomas found this review useful

Cykelkongen

Svære at få fat på, dårlig forsendelse

Jeg modtog en RIPELLO MONDIAL cykel fra Cykelkongen. I beskrivelsen stod der at cyklen var til kræsne entusiaster og race og træning.
Ved modtagelsen var gear-droppet bøjet. Det tog over 10 opkald over en uge før det lykkedes at få fat på chefen som så sendte droppet til mig hvilket var rart, men det var ikke det som jeg opfatter som god hotline.

Tilbage til beskrivelsen, så brugte jeg cyklen som beskrevet til træning og race, efter to gange på banen i Varde var lock-outet på gaflen ødelagt. Ikke en produktionsfejl, men pga. en gaffel der ikke var egnet til det jeg havde købt den til. Jeg orkede ikke at klage pga. den sløve service første gang.

Konklusionen er at deres cykler ikke matcher de kvalitetsbeskrivelser de har på siden.
Positivt kan jeg sige at de leverer til tiden.


Svar til Cykelkongen:
Tak for feedbacken. Det var egentlig det med forsendelsen der holdte mig fra at sende den retur, så jeg indkasserede tabet og solgte den billigt til en der var ligeglad. Jeg har ikke givet jer mulighed for at rette op på fejlen, og derfor har dette ikke noget at gøre med min vurdering af jeres virksomhed.

Alligevel vurderer jeg min købsoplevelse til oplevelsen "En på mange måder dårlig oplevelse, men uden antydning af snyd".
Begrundelsen bøvlet med hotline hvor jeg sikkert var uheldig at ramme jer på en dårlig uge. Den anden faktor er at cyklens kvalitet ikke matchede den I beskrev på websitet. Disse to giver mig en dårlig købsoplevelse. Men samtidig skal det siges at jeg gerne ville prøve igen, dog ville jeg selv lave lidt bedre research på de komponenter I sætter sammen.

Søren Hansen, Peter Petersen, BSand Lars Widstrup Jensen found this review useful

25 March 2011

Reply from cykelkongen.dk

Hej Bo
Jeg beklager hvis du ikke har fået den behandling som vore kunder normalt altid får, jeg undrer mig lidt over din anmeldelse idet du købte cyklen 19 April 2009, altså for næsten 2 år siden, dette til trods vil jeg dog stadig tilbyde dig at lave cyklen så den er 100% klar uden nogen omkostning for dig, specielt er der altid 10 års garanti på den gaffel som sidder på din cykel ligesom det gear og grej der bruges på disse cykler SKAL kunne holde til det hårdeste MTB terræn. Send cyklen til vores adresse i Slagelse så laver jeg den GRATIS og sender den retur inden 5 dage fra modtagelse.
Mvh
Cykelkongen.dk
Tom Stengade
Hej igen Bo
Syntes nu den cykel har ganske gode komponenter og vi har faktisk flere der bruger den cykel til hårde løb dog er jeg villig til at give dig en carboncykel med rabat således vi får dig ud på banerne igen ring derfor til mig på 58581004 eller 40162691 bare spørg efter Tom så vi kan finde en hurtig og god løsning.
Mvh
Tom

SHG

God info og leverer til tiden

Har bestilt hos dem mange gange.

Silk2wear

Problemer med mail først, men de var søde til at hjælpe da jeg ringede til dem.

Jeg modtog ikke mailsvar fra butikken først, men da jeg ringede til dem gik det på plads.

Camole

Problemer med mail først, men de var søde til at hjælpe da jeg ringede til dem.

Jeg modtog ikke mailsvar fra butikken først, men da jeg ringede til dem gik det på plads.

Jan Coyle found this review useful

Getmore

Manglende feedback, lykkedes ikke at bestille varen

Jeg bestilte et stk. harddisk hvor der stod at den kunne leveres næste dag. Jeg fik en bestillingsbekræftigelse. Tre dage efter havde jeg endnu ikke modtaget varen, og jeg skrev til dem med ordrenummeret. De svarede at ordrenummeret ikke fantes i deres system, efter lidt skriven frem hvor de hver gang skrev det samme gav jeg op at købe hos dem.

Resultatet:
Tre dages forsinket leverence og spild af tid.

Har forresten oplevet næsten det samme en gang før med et bundkort / CPU. Hold dig væk hvis du vil have dine varer.