Buller´s profile

Reviews (7)

YouSave.dk

alt i alt ok

Alt i Alt ok ......

LØBESHOP.DK

Super service

super service og gode priser

Workoutshop

lang leveringstid og dårlig service

Alt for Lang leverings tid ,og ved retur skrev jeg 5 mails til dem fordelt over 14 dage om de havde modtaget min retur pakke men fik ingen svar , jeg fik først svar på nr. 6 mail !!!

Texas A/S

super lev.

Hurtig levering .............

SmartGuy.dk

super service og som altid intet at klage over.........

super service og som altid intet at klage over.........

Vildmedvin

Intet at klage over

intet at klage over......

Billigbilpleje.dk

køb ikke her hvis det måske skal byttes,de sender ikke omkostningsfrit retur til dig DÅRLIG SERVICE!!!!

Først var jeg ok tilfreds, men jeg havde købt EzyShoes - Anti skrid sko, og vi ved jo alle at når man køber sådanne ting kan man risikere at det skal byttes , dem jeg købte var str.37-42 og jeg har en str.42 men de passede ikke til mine sko, så de skulle byttes !!! men billigbilpleje vil ikke bytte dem da de ikke vil betale porto for at sende dem til kunden igen , de giver en pengene retur og så kan man bestille nogle andre og betale porto igen, så jeg valgte at sende retur og og få pengene retur, og nu har jeg købt EzyShoes - Anti skrid sko hos FDM som yder en meget bedre kundeservice !!!!!!!!!!!!!

22 November 2011

Reply from BilligBilpleje.dk

I og med der er tale om en fortydelse af købet og ikke en reklamation (jf. forbruger.dk), kan vi desværre ikke tilbyde fremsendelse af nye varer for vores regning. Havde der været tale om en fejlleverance eller fejl/mangel ved varen var det jo en helt anden sag, hvor vi dækker omkostningerne.

Selvfølgeligt bytter vi, efter aftale, også gerne varer som kunder har bestilt forkert eller som de fortryder købet af, dog skal dette foregå efter gældende regler for nethandel. I denne situation betød det så at kunden selv skulle betale for fragten hvilket kunden ikke ønskede.

Alt i alt tror jeg at vores service til fulde lever op til gældende standard i netbutikker og hvad der må kaldes god service.

Mvh. BilligBilpleje.dk

Buller´s profile

profile image of Buller
Buller
Reviewer
Denmark

About