Gitte Falkenberg´s profile

Reviews (26)

Miniinthebox

Dårlig informering

Køb IKKE til dk. Der bliver lige lagt told + xtra adm. gebyr på 187 kr oven i prisen når du modtager varen. Så det ender med at blive latterligt dyrt at bestille en vare.

Simpelthen for dårligt at denne side pænt ignorerer at informere om dette ved check out. Man skal selv lede efter det på deres hjælpesider, og det nævnes ikke hvor latterligt beløbet er. Blot at der evt er told.
Total thumps down.

Martin Hjerrild Pedersen found this review useful

Zalando

Bondemands prissætning

Jeg ville i år købe julegaver og ønske mig julegaver fra Zalando.
Dette har jeg dog droppet.

Jeg bestilte først en sweater til 1.295 kr, som jeg ikke helt syntes var pengene værd da den blev leveret.
Jeg satte ligeledes en sweater på min egen ønskeliste, som jeg så sendte til min mor.
Da hun ville gå ind og overveje at købe den til mig så hun, at prisen nu var steget med 33% fra 1.395 til 1.995 kr.
En fuldstændig skør prisstigning. Man ja, det er jo snart jul, så lad os få så mange penge ud af køberne som muligt.

Jeg skrev til dem og spurgte, hvorfor den voldsomme prisstigning.
Svaret var at der var efterspørgsel på sweateren, hvorfor den pludselig skulle være meget dyrere end i resten af europa.
Selv på zalando i vores nabolande er den 500 kr. billigere. Er det ikke lidt mærkeligt?
Og jeg kan se på lager beholdningen, som dækker europa, at den ikke sælger.

Nå, så vi kører altså bondemands købmands-skik her?
I sidste uge var den på tilbud. Nu er den steget voldsomt i forhold til original pris.
Dvs. at strategien er:
Nu siger vi efterspørgslen stiger, og sætter prisen vildt op.
Nu falder efterspørgslen. Vi sætter sgu prisen lidt ned.
Op og ned. Op og ned.

Håber de er klar over, at den pris de har nu, ikke må anvendes som førpris ved tilbud før der er gået 60 dage.
De må gerne sætte den ned. Men de må ikke kalde det "tilbud" og lokke folk til at købe fordi det nu er så "billigt"
Så der røg deres jule-tilbuds mulighed.


Respons til Zalando's besvarelse:
Jeg har fin forståelse for at priser og tilbud kan variere fra land til land.
Jeg har dog ingen forståelse for at priser ryger op og ned som I lyster.
En pris er en pris. Også før jul selvom efterspørgelsen stiger i denne periode.
Jeg er selv erhvervsdrivende, og synes det virker som utroværdig skik at sætte prisen op før jul.

22 November 2013

Reply from zalando.dk

Kære Gitte

Vi har på ingen måde et ønske om, at skabe usikkerhed ved at handle hos os.

Desværre kan der i enkelte tilfælde ske fejl, når vi prissætter en vare. Efter at have undersøgt sagen nærmere, kan vi desværre konstatere, at det er sket i dette tilfælde. Så vi beklager at du blev fejlinformeret, da du henvendte dig til vores kundeservice.

Zalando.dk har i nogle tilfælde andre købskontrakter med leverandører, end Zalando har i andre lande. Derfor er der desværre visse varer, som sælges på Zalando.dk til en anden pris. Da vi har løbende tilbud og udsalgsperioder, kan priserne også variere derefter.

Vi håber, at du har forståelse for dette.

Mvh
Team Zalando

Zalando

Really annoying

It was really difficult to be able to buy from the shop, which makes me think that I won't do it again.

Firstly the system asked for verified by visa.
Im already subscribed to that, bur zalando's system didn't understand that.
So had to log into verified by visa again.
But... this was not possible... on 3 different browsers.
It killed the browsers every time.

Finally their page said: "Jammer genoeg kunnen wij de creditcard transactie niet verwerken." and I had to go through Paypal.

Took me a long time to buy a stupid sweater. Not a nice experience at all.

RVe' found this review useful

SmartGuy.dk

Helt i orden

Hurtig og gratis levering.
Korrekte varer.
Alt som det skal være.

Vil helt sikkert handle der igen.

Media 1 ApS

Godt og dårligt

Har bestilt en del varer, og falder herefter over TrustPilot og tænker, at jeg lige ville læse lidt om andres købsoplevelser.

Jeg blev noget overrasket over at se de udtalelser der lå her inde, og tænkte naturligvis straks; Åh nej. Har ligt smidt 1700 kr.
Ventede uroligt på mine vare, og disse er nu ankommet. 2 uger tidligere end lovet.

Jeg var sådan set ikke så ked som jeg regnede med at jeg ville blive, baseret på de dårlige anmeldelser. Hurtig levering og ok varer. Specielt Nicer Dicer og ipad tastetur var min største bekymring

Jeg må indrømme, at varerne generelt virker lidt billige.
Nogle af varerne kunne godt gøres bedre. Men andre var helt ok.


Hurtig opridsning af min bestilling:

- Nicer Dicer Plus. 2 stk for 450: Nogle siger den er en efterligning. Det skal jeg ikke kunne sige. Jeg synes den er fin.

- Strutz Cushioned Arch Support, 44 kr: Hmm. Virker måske, men hold op det er syet dårligt.

- LED ventilhætter til cykel / knallert / bil, 50 kr: Passer ikke til cykel. Retur med den.

- Gummi Body Building træning Træktov, 188 kr: Fuldt tilfreds.

- Pocket Chair, 50 kr. Den ville jeg ikke anbefale til folk over 50 kg. Og den er lidt tung at rende rundt med, og svær at "sætte i hak" for de små mennesker der kan anvende den. Tasken manglede. Men indtil videre (har lige modtaget den), så er den ok.

- Aluminiums cover til IPad. So far so good. Den sidder i laderen.
Rigtig svær at skrive på, da det er meget småt. Herudover UK tastetur (som de jo også nævner på hjemmesiden). Så det kræver tilvænning.

- Forbind dit kamera direkte til din iPhone/iPad, 64 kr:
Er til ipad 1 / 2. Ikke til ipad 3 / 4 som overskriften sagde.
Min ipad er den nyeste, så kan ikke bruge dette stik.
Dette ryger retur.

- Sweat pads, 80 kr:
Jeg bestilte 3 pakker. Har kun fået én pakke, så mangler 2.

- Mp3 afspiller, 59 kr:
Kortet kører skævt ind i den ene af de to jeg bestilte, og kan derfor være svært at få ud igen. Og den kan ikke blande musikken. Så bliver lidt kedelig at bruge.

- Magic Leverag. Krøller, 49 kr:
Ser helt fine ud. Har ikke prøvet dem, men tror de er ok.


Konklusion:
Umiddelbart ok. Jeg synes nogle af tingene ikke lever op til prisen. Andre er fair nok.
Har ikke en følelse af, at jeg har gjort et kup. Men er føler mig heller ikke vildt snydt.

Flere fejl leveringer, men dette kan vel ske.

Nu starter korrespondancen så med Lapni, for at få eftersendt og byttet fejl leveringer.
Vi må se hvor dette bærer hen. Hvis det går smertefrit er jeg ok. Hvis ikke så vil jeg bestemt føle mig snydt.
Jeg vender tilbage med den endelige konklusion. :-)

C found this review useful

Spartoo

Alt for lang leveringstid

Nu har jeg 2 gange bestilt sko hos spartoo.dk.
Begge gange overskred de deres leveringstid på 3-5 dage.

Jeg synes i forvejen, at det er lidt langsom betjening, at det skal tage dem op til 4 dage at pakke et par sko. Men når de så samtidig, gang på gang, ikke overholder denne 4 dages pakke-regel, bliver jeg lidt utilfreds.

Venter stadig på et par sko som jeg bestilte for 4 dage siden og som stadig ikke er sendt af sted. Så tror ikke jeg handler der igen.

Flere måneder senere:
Ja, det tog en del tid med de forrige sko. Efter 4 dage var de ikke engang sendt af sted fra fjernlageret i Frankrig. Så inden de nåede frem til mig, var også 5-7 dages leveringen overskredet.

Prøvede igen at handle, da de var det eneste sted der havde denne sko på lager.
Bestilte d. 26 sep og nu har vi den 9 okt. Har netop fået at vide, at skoene ligger klar til afhentning.
Wow. Denne gang tog det så 9 dage før jeg hørte noget.
Skidt. Meget skidt. Fjernlager eller ej, så er 9 dage som standard ikke ok når de nævner 5-7 dage. Hellere være ærlig end utilfredsstillende.

PS. til Spartoo:
De første 2 bestillinger var lavet gennem veninde, da vi købte sammen. Derfor kunne I ikke finde mig i systemet.

23 July 2013

Reply from spartoo.dk

Hej Gitte,

Jeg tror du har forvekslet os med en anden webshop, jeg kan i hvert fald ikke finde nogen bestillinger i dit navn.

Vores normale leveringstid er 5-7 hverdage, hvilket vi gør opmærksom på betalingssiden og i vores købsvilkår. Hvis du har læst 3-5 dage et sted, vil vi meget gerne vide hvor, så vi kan rette det.

Hvis det alligevel er hos os du har bestilt, er du meget velkommen til at ringe til kundeservice på 89 88 15 55, så vi kan følge op på din bestilling.

Med venlig hilsen

Spartoo.dk

Postdanmark

Udeblevet pakke, men der blev arbejdet på sagen... troede jeg

Jeg bestilte en router hos min leverandør, da min virksomhed akut ligger uden internet.
Pakken lå til levering hos Post Danmark fra d. 13, men bliver ikke leveret.
Jeg fik d. 15 at vide, (og kun fordi jeg holdt øje med pakken via T&T, og kontaktede Post Danmark for at høre hvad der skete) at hov... Dag til dag... Ikke hos post DK.
Derudover kunne de ikke finde modtageren.
Pakken var netop planlagt til retur og trods at den stadig lå lige om hjørnet fra hvor jeg befandt mig, kunne den ikke stoppes. Synd for mig.

Det var en haste pakke, så ringede fluks til leverandøren der hurtigt sendte en ny pakke.
Denne gang samme problem.
Pakken lå til levering hos Post Danmark allerede samme dag.
Dvs. fra d. 15, men blev dog ikke leveret.
Jeg fik d. 17 igen at vide, at hov... Dag til dag... Ikke hos Post Danmark.
Pakken var IGEN sendt retur.
Jeg blev bare SÅ gal op Post DK, at jeg fluks skrev et klagebrev.

Jeg fandt derefter ud af, at min leverandør ikke havde løst deres opgave helt optimalt i forhold til nøjagtighed i adr. Så det skal Post DK ikke bøde for.

Så efter at have fundet ud af dette, steg Post DK nu fra 1 til 3 stjerner.
3 stjerner grundet fejl, laaang ventetid i tlf, ikke opretholdelse af deres reklamerede dag-til-dag levering, samt en systematisering der gør det umuligt at stoppe en retur pakke, trods den kun lige er sendt den retur.


Et år efter:
Og jeg modtager stadig ikke de fleste af mine pakker.

Birger Stenstrup found this review useful

28 January 2014

Reply from Post Danmark

Hej igen Gitte
( 23. januar 2014 )

Jeg mener at læse, at du har tilføjet at du stadig ikke modtager dine pakker.
Kan du ikke sende mig et nyt pakkenummer og / eller dine kontaktoplysninger på tpost@post.dk så vil jeg se på dine udfordringer.

Med venlig hilsen

Birthe fra Post Danmark Kundeservice


Kan du ikke skrive noget
Hej Gitte

Nu ser det ud til, at vi har fundet grunden til at pakken ikke blev leveret, og jeg har talt med den samme distributionsleder, som du også har haft i røret.

Hvis nu du skule opleve problemer igen, så må du meget gerne skrive til mig direkte på tpost@post.dk. Så kan jeg tage fat i distribtuionen for dig.

Med venlig hilsen

Helle fra Post Danmark Kundeservice

nemlig.com

Altid tilfreds

Friske varer, godt udbud, levering til tiden, venlige chauffører.
Som det skal være :-)

Johannesfog

Super service

Super service. Flink medarbejder :-)

avXperten.dk

Hurtigt og nemt

Mere er der ikke at sige til det :-)

Vaiva

Men tørklæderne er fine :-)

Hold da kæft hvor har jeg brugt mange penge i denne webbutik. Det er sgu helt pinligt. :-)

De yder en rigtig god service. Søde medarbejdere og rigtig fin tone.

Umiddelbart ville jeg give 5 stjerner, men har oplevet produkter, der ikke levede op til forventningerne. Så det bliver til 3 stjerner i stedet for 5.

Kvalitetsproblemer:
Kæde hvor en perle var faldet af ved ankomst. Kunne dog selv lige lime den på igen.
Sølvbelægninger slides hurtigt af.
Urremme falder fra hinanden.
Armbånd, hvor det skulle bestå af 2 farver perler, men bestod kun af en farve ved modtagelsen.

Jeg er dog 100% sikker på, at hvis jeg havde ringet til dem, vedr. perle problemerne, havde de byttet med det samme. Jeg kender bare mig selv godt nok til at vide, at jeg aldrig får sendt varerne retur.

Skal man blot bruge smykket en enkelt gang, så er det rigtig fint. Men ønsker man at bruge sine smykker igen og igen, så det det nok ikke her man skal handle.

Så 3 stjerner for skuffelse.
Men tørklæderne er jeg stadig rigtig glad for :-)

13 December 2011

Reply from Dansk Smykkeimport ApS

Kære Gitte

Mange tak for anmeldelsen, er glad for at have dig som kunde.

Omkring den detalje med armbåndet, her vil jeg gerne tilbyde dig pengene retur, du behøver ikke sende varen retur, blot oplys mig varenummer eller ordrenummer på carsten(at)vaiva.dk så laver vi en kreditering.

Hav en rigtig dejlig jul.

Mvh
Carsten - Ejer Vaiva

StarVVS.dk

Super søde

Har lige bestilt en 60l Metro vandvarmer fra StarVVS.
Den er ikke sådan lige at få op ad trappen for lille mig (46 kg), så forhørte mig om muligheder.
Ham jeg talte med var super hjælpsom og gik i tankeboks sammen med mig, for at finde en løsning.
Hvis resten af handlen er lige så venlig, må jeg absolut give denne virksomhed 5 stjerner.

Apple

Generelt begejstret for Apple

Så hvorfor kun 4 stjerner?
Jeg synes Apple er begyndt at falde lidt af på den.
Så der skal nok strammes lidt op, hvis de ikke vil miste den markedsandel de har idag.

Norwegian

Enkelt og nemt, MEN...

1 min for sent på check-in i reception, på grund af stor trafik ulykke.
Ved ankomst til gate, var der stadig masser af tid til boarding, da alle passagerne stadig sad og ventede på at boarde.
Men trods at jeg var ved gate i god tid, blev jeg ikke tilladt adgang i flyet.
Og "gate-keeper'en" var voldsomt arrogant.
Det var en meget kedelig service fra Norwegian.
Jeg brugte dem rigtig meget. Men med denne service. bruger jeg dem ikke længere
De har mistet en kunde.

AL Bank

Super service

De er altid super søde og hjælpsomme. Og du bliver altid mødt med et smil.

Krak

Fungerer efter hensigten

Fungerer efter hensigten.

Ebay

Fungerer

Fungerer som det skal.
Ingen problemer.

Fullrate A/S

Tilfreds

Jeg er ganske tilfreds med Fullrate.
Aldrig nogle problemer.
Mit net er til tider noget ustabilt, men tror mere det er de gamle kabler i bygningen der laver rod.

Nordea

Arrogante

Denne bank er ligesom Danske Bank blevet noget arrogante i forbindelse med krisen

Jysk

Billigt

Her kan du altid finde billige tilbud.
Dog er varerne derefter. Men det er vel ok og logisk nok.

Mcdonalds

Puha

Maden er klam. Servicen er noget stresset.
Kun god for et hurtigt nødstilfælde.

Danske Bank

De er ikke til at rykke

De tilbyder ikke god service, og burde behandle deres kunder som mennesker.

Peter jørgensen found this review useful

TELMORE

Aldrig problemer

Kan kun anbefales.
Dog kunne de godt begynde at tilbyde bedre priser på data.

Google

Hurtig

Meget mere er der vel ikke at sige til det

Sundcentret

Flabet betjening

Ville kigge på udbud af massage stole, hvorfor jeg kontaktede www.sundcentret.dk

Jeg kom i kontakt med ejeren af butikken via mail og stillede ham et simpelt spørgsmål vedr. muligheden for at kigge forbi.
Svaret var:
Er danskere da holdt helt op med at tale, læse og skrive dansk?
Jeg var ikke super begejstret for, at han antydede, at jeg var dum og ikke forstod dansk. Hans attitude var temmelig arrogant.
Jeg prøvede at bløde ham lidt op. Dog uden held.

Trods dårlig service, aftalte vi alligevel en tid til kig. Da han har et stort udvalg af stole, ville jeg egentlig gerne derud.
Jeg kunne dog ikke blive betjent af ham, da han sad i Kina. I stedet ville der komme en anden, som ikke talte dansk, men engelsk, russisk og litauisk. Vidste ikke så meget om produkterne, men kunne godt sætte mig til rette i stolene.

Hmmm. Jeg behøvede måske ikke så meget en der kan sætte mig til rette. Det kunne jeg godt selv gøre. Det var mere spørgsmål til funktionerne af stolene jeg var interesseret i.

Nå, men da jeg ikke kunne få en egentlig betjening i butikken, og skulle bruge 1.5 time hver vej for at komme derhen, skrev jeg derfor til ham, at det måske er smartere jeg blot bestille via nettet, så min favorit bliver leveret til min hjemme adresse i stedet. Altid godt at prøve større køb der hjemme i vandte omgivelser.

Igen et flabet svar retur:
Jo det kunne jeg da godt, men han ville ikke tillade mig at prøve varen der hjemme. Jeg måtte faktisk slet ikke pakke varen ud.

Øøøh?? I følge lovgivning om Internet handel, har jeg bestemt ret til at pakke varen ud, prøve den, ligge den pænt tilbage i samme stand som ved modtagelse, og sende den retur inden for 14 dage. Så jeg forstod ikke helt, at han mente han kunne omgå mine rettigheder.

Hans arrogance og "Jeg er større end lovgivningen" fik mig til at tænke endnu engang. Jeg besluttede, at han var uheldig at handle med. Hvis han allerede var flabet nu, hvordan ville det så ikke gå, hvis jeg købte et produkt som skulle gå i stykker og jeg skulle få brug for garantien.

Turde ikke løbe an på en fin fremtid som kunde i denne butik, men min stol kunne ikke fås andre steder i DK. Det endte derfor med, at jeg fandt den i en anerkendt butik på nettet i England, og bestilte den dér fra.
Iøvrigt meget billigere. Inkl. fragt kostede den stadig halv pris.
Så i virkeligheden takker jeg for den dårlige service og burde give 5 stjerner for inspiration til at handle andre steder. ;-)

Av-Cables.dk

Super service

Køb: Kabler mv.
Super service og hurtig levering.

jeppeaa found this review useful

Gitte Falkenberg´s profile

profile image of Gitte Falkenberg
Gitte Falkenberg
Reviewer
Female, 1972
Denmark

About