Carsten Mortensen´s profile

Reviews (8)

Vitus Guld

Perfekt

Vitus guld købte både guld og sølv. Medarbejderen var usikker på mærket ved en halskæde; troede at den var højere karat, end jeg troede, så den blev testet og var højere.
God service, højeste priser i landet og meget informative.

Av-Cables.dk

Hurtigt og perfekt

Absolut en positiv oplevelse at handle der. Hvor kunne handel på nettet være problemfrit, hvis alle var som dem.

Sonycenter

Sony Center, Aalborg

Jeg har været i Sony Center i Aalborg og har aftalt at købe et tv, de har på tilbud. Jeg får meget klart at vide, at jeg har fifty-fifty chance for at få det samme dag - mandag, og at det ellers vil komme fredag. Ekspedienten vil ringe til mig, når det kommer. I dag, onsdag går jeg så i butikken for at købe en harddisk recorder til tv-et og spørger, om de ved, hvornår det kommer fredag, og jeg får så at vide, at jeg trods det skriftlige tilbud og beskeden om, at jeg på fredag vil få tv-et, måske ikke kan få et alligevel. Altså er jeg blevet lovet et tv af Sony Center, uden at de ved, om jeg kan få det. Da jeg konfronterer forretningen med det i dag, mener de ikke, de har et problem. Umiddelbart intet andet tilbud, hvis de ikke kan levere den lovede vare, og jeg har ladet et restsalg hos anden forhandler gået forbi mig, fordi jeg stolede på Sony Center, hvilket jeg jo nok ikke burde have gjort.
Nu er jeg jo så spændt på at se, om jeg har et tv på fredag eller ej...foreløbigt bedømmer jeg Sony Center ud fra der, hvor tingene står nu. De to stjerner er givet, fordi jeg trods alt ikke ved endnu, at de ikke kan levere den lovede vare.

Nyt:
Nu har Sony Center i Friis så ringet og sagt, at tv-et ikke kommer. De beklager, men har ikke et alternativt tilbud klart. Dog bliver jeg opfordret til at kigge ind, så vi kan se på noget andet. Det ændrer bare ikke på, at når man har sagt, at jeg ville få tv-et senest i dag, så skulle der også komme et tilsvarende tilbud.
Skylden for fejlen blev i øvrigt lagt på Sony, som ifølge den ansatte ikke havde leveret det lovede antal - det kan jo sagtens være rigtigt...bare specielt at høre kritik af Sony i et Sony Center, uanset hvordan ejerforholdene er. Alt i alt er der bedre service i dag - de ringer trods alt og forklarer og beklager. Så jeg lader de to stjerner stå, og heldigvis er det tv-et fra en anden forhandler - udstillings modellen fra Fona stadig ikke solgt.

Lærerstandens Brandforsikring

God behandling og rimelig erstatning

Har haft indbrud i vinterferien. Havde en del guldsmykker, som vi ikke har været opmærksomme på i årevis. De er sammen med en del andre ting er stjålet. Mindre end 3 uger efter indbruddet og ca. 1½ uge efter, jeg har sendt skadesopgørelsen, har jeg talt et par gange med taksatoren, og en rimelig og velbegrundet erstatningssumer på indboet aftalt. Venlig behandling hele vejen igennem, og en afdækning af et smadret vindue, mens vi stadig var i udlandet, og en tømrer igang med at organiserer reperation af ødelagt køkkengulv, som var ramt af fire store sten, da tyvene skulle ind i huset.
Vi har meget sjældent brugt vores forsikringsselskab, men det er rart at vide, at det er der, når der sker noget.

Travellink Privatrejser

Accepterer ikke Visa-Dankort!

kan jeghJeg finder billet fra Milano til Aalborg, men derefter kan jeg ikke købe den, fordi virksomheden ikke accepterer Visa-Dankort på lige fod med "rene" Visa-kort. Det er første gang, jeg nogensinde har oplevet, at Visa-kort ikke kunne bruges noget sted i verden. Jeg ringede til kundeservice, mens jeg prøvede at købe, og fik at vide, at jeg skulle finde en med et Masterkort, få vedkommende til at betale og give dem pengene. Det er simpelthen useriøst og ubrugeligt i mange situationer.

Ryanair

Mit foretrukne selskab

Jeg har hos Ryan Air kun oplevet positive ansatte og god service, hvis jeg selv har haft styr på det, jeg skulle. Jeg rejser med et handicappet barn, og servicen har været fantastisk i forhold til, hvad jeg ellers har prøvet til den tredobbelte pris.

Norwegian

"Fantastisk" service - og billige biletter til en ikke eksisterende afgang

Har nu haft et par gode indenrigsflyvninger med Norwegian (efter jeg tidligere har anmeldt dem mindre heldigt udenrigs) så nu får jeg deres nuhedsbrev. Det fortæller i dag d. 19-10-2012 om sommerbiletter 2013 sat til salg nu - blandt andet Aalborg - London, og et velfungerende link til deres web-site, hvor der så ikke er nogen afgange på rejsen. Til gengæld står der i nyhedsbrevet " skynd dig for at få de bedste priser!" Norwegian skriver jo så også i mailen, at de gerne vil have feed-back, og jeg synes jo, at det her kunne der gives lidt feed-back på, så jeg klikker på linket feed-back. Det fører mig til en side med telefonnumre og en masse link, hvor "Costumer relations" kommer tættest på, men videreklik der giver mig mulighed for at bede om refusion eller spørge til hittegods. Så jeg ringer på telefonnummeret, hvor jeg på engelsk for at vide, at der er tekniske problemer, der giver lang ventetid, hvorpå jeg på norsk 30 sekunder senere får at vide, at der er mange, der ringer, og derfor er der lang ventetid. Efter få minutters ventetid har Norwegians teknikere løst de teksniske problemer og kunderne i køen er ekspederet i ekspresfart, og jeg får hjælp til at få biletter af en sød dame, der giver mig ret i, at det er underligt at sende den mail ud med en rute uden afgange, og at jeg jo kan prøve senere på dagen eller ugen.
Til gengæld skal det siges, at biletterne til de ikke eksisterende afgange var billige. - og DET fortjener da en stjerne.

Kristofferand Mikkel found this review useful

Billigbyg

Svar på Billigbyg.com's svar.

Efter at have rykket igen, fik jeg svar fra Billigbyg.com om at varen ville blive leveret i uge 40, og jeg fik senere varen. Til Billigbyg.com's regnskaber kan jeg oplyse jer om, at det var ordrenummer 4364. Vi havde en e-mail korrenspondance i september 2009 angående ordren. I svarede den 18/9 på min henvendelse, og jeg må sige, det virker lidt bekymrende, hvis de ikke kan finde ordren mindre end 1 år efter levering.
Dørene var til gengæld gode til prisen: Pæne og kvaliteten var, som den skulle være, så bortset fra, at jeg måtte dække et dørhul til en terassedør i mit soveværelse med en plade i 4 uger, hvoraf jeg ikke anede, om jeg ville få en dør i 2 af ugerne, gik det fint.

H. found this review useful

28 September 2010

Reply from www.billigbyg.com

Nu er det da vist en klage der er kommet forkert i byen, vi kan desværre ikke se at vi har haft en kunde med det navn (Carsten mortensen) og der er heller ikke nogen her der kan huske eller kender noget til en sag af denne art.
Billigbyg.com

Carsten Mortensen´s profile

profile image of Carsten Mortensen
Carsten Mortensen
Reviewer
Male, 1971
Denmark

About