Simone Dippel Andersen´s profile

Reviews (2)

Just-Eat.dk Aps

Sådan truer man kunderne til at trække deres bedømmelse tilbage !

Hold da op, mage til ringe kundeservice skal man da lede længe efter. Min kæreste og jeg bestilte her til aften 2 burger menuer fra Islev Pizza & Burgerhouse, inde på justeat.dk. Den dårlige service er todelt 1) der er en uklar beskrivelse af menuen, da der står 1 hjemmelavet burger, incl. en lille pomesfrits & 0,5 l coca-cola. Derfor går vi ud fra at vi kan vælge frit ml. alle de hjemmelavede burgere. 2) vi bestiller det 18.45 og de accepterer den til kl. 19.30, det kommer først 19.55. Det fair nok at de kommer for sent, men oftest plejer de fleste pizzariaer og gøre det godt igen f.eks. med en ekstra sodavand, men her kom de med en ekstra regning på 28 kr. og budbringeren sagde at det var fordi der var ekstra i begge burgere.
Vi spiser vores mad og går efterfølgende ind og bedømmer Islev Pizza & Burgerhouse på Justeat.dk og giver dem en ringe bedømmelse, hvor vi skriver hvad problemet, og bliver der efter ringet op af en vred medarbejder, der har set vores bedømmelse, og han beordres til at fjerne vores bedømmelse og får at vide at vi ikke skal handle der mere.
Det kan de være ganske rolig for det vil vi heller aldrig gøre, det er jo næsten mafia metoder.

Arne Damkjer, Tommy Trans, tommeland Niels Heine Thaarsti Jakobsen found this review useful

Uddannelseskort

Ikke særligt brugervenligt system

Jeg har som mange af jer på siden,oprettet og købt et uddannelseskort på mit uddannelseskort.dk. På mit uddannelseskort.dk er det et meget besværligt system.

Jeg gik ind og oprettede mit kort, tre en halv uge før jeg skulle bruge det. Jeg tjekkede min mail, for at se hvor langt min bestilling var nået, og studiet havde godkendt det, problemet var at jeg skulle starte i klinisk undervisning d. 29/8.2011 og kortet var ikke kommet.

Kortet skulle gælde fra d. 4/9.2011-4/11.2011, så da det blev d. 14/9 ringede jeg ind til DSB kundeservice og kom efter 23 min. igennem til en medarbejder. Denne medarbejder kunne så forklare mig at det ikke var blevet lavet endnu, fordi at det skulle godkendes manuelt, da jeg havde brug for alle zoner i forhold til mit kliniske undervisningssted. Jeg spurgte med hensyn til at få refunderet klippekort, men det gjorde de ikke, kun periode kort, så hun råde mig til at købe et månedskort og sende det til dem når jeg fik kortet.

Efter at jeg havde ringet reagerede de tilgengæld hurtigt og jeg fik mit kort fredag d. 16/9.

Mit andet problem opstod da jeg skulle bestille et nyt kort d. 4/11.2011, her gik jeg igen ind og ville forlænge perioden og slette mit kliniske undervisningssted. Det var temmelig problematisk og deres system er ikke til rokke. Der var specielt problemer med at indtaste gyldighedsperioden, jeg skulle starte på studiet igen d. 14/11.2011, men det kunne ikke lade sig gøre, så jeg tastede d.18/11.2011 og troede at det var klaret med det.
Men der tog jeg fejl, d. 10/11 modtager jeg en mail fra mit uddannelseskort om at de har ændret datoen fra d. 18/11.2011 til 24/11.2011, det skulle så gælde frem til d. 23/12.2011.
Igen købte jeg et månedskort så jeg kunne deltage på studiet.

Jeg er efter en del overvejelser kommet frem til at det bedre kan betale sig i længden med et alle zoners månedskort, derfor valgte jeg tirsdag d. 15/11.2011 at sende uddannelseskortet til DSB kundecenter i Kolding i håb om at jeg kunne få mine penge tilbage.
I dag d. 22/11.2011 ringede så til DSB kundeservice, for at høre om de havde modtaget kortet el. om det var strandet hos postdanmark. DSB havde ikke modtaget det endnu, og når de modtog det kunne der gå to-tre uger før at de overførte de 462 kr. som jeg har krav på.

Der er det så at jeg undre mig over, hvordan det kan tage så lang tid for dem at overføre pengene, når de er hurtige nok til at trække dem ??????
Det kan godt være 462 kr. ikke lyder af det store, men det er noget der kan mærkes i et SU baseret budget.

Louis found this review useful

Simone Dippel Andersen´s profile

profile image of Simone Dippel Andersen
Simone Dippel Andersen
Reviewer
Female, 1988
Rødovre, Denmark

About