Jørgen Roest´s profile

Reviews (6)

Primusdanmark

God levering og meget dårlig service bagefter

Bestilte en trækløver og fik den rimeligt hurtigt, men da den gik i stykker efter en 3 uger henvendte jeg mig på mail til firmaet.
Overhovedet ingen respons og nu er der gået over en måned, hvor jeg stadig intet har hørt.
Så hvis du tror du kan få problemer med værktøjet så henvend dig til et andet firma, hvor salget ikke bare stopper ligeså snart varen er kørt over fortovskanten.

19 April 2013

Reply from Primusdanmark

Hej Jørgen
Din anmeldelse undrer os lidt, for vi synes ikke vi kan finde den email, du har sendt. Er du sikker på at du har sendt den til den rigtige email-adresse? Har du prøvet at kontakte os på vores tlf. 76 62 00 36?

Det er vores erfaring at det er nemmere at komme ind til sagens kerne og få en løsning på problemet, hvis det drejer sig om lidt mere komplicerede problemer.

Hvis du læser lidt her på vores anmeldelser på trustpilot, vil du også finde mange anmeldelser, hvor vi har hjulpet vores kunder efter leveringen. Vi tager skam de 2 års reklamationsret (i henhold til dansk lovgivning) meget alvorligt.

Jeg får en mekaniker til at kontakte dig vedr. den defekte brændekløver.

Mvh Eddie/PrimusDanmark.dk

Ccjagtogfiskeri

God service

Hurtig levering til tiden og alt var i orden. Kan anbefales.

GEJA

God og hurtig service

Alt sagt i overskriften. Så at mail med afsendelse var lavet 01.37 så det er en flittig mand, der kører firmaet.

Vistaprint

Dårlig og vildledende tilbud

Du får masser af rabat, men i forhold til hvad. Du begynder med at det er næsten gratis, men når du skal betale er der lagt massevis af gebyrer på.
Hjemmesiden er langt fra overskuelig og hvis du vil kontakte kundeservice lover de at vende tilbage med svar inden 48 timer. De glemmer bare at skrive hvilket år de vender tilbage.
Et typisk eksempel på et firma der "oversælger" deres produkter ved hjælp af dumsmarte tricks.
50% rabat for dig. nye gebyrer på hvert betalingstrin osv.
Ulækkert firma.

Sparnord

Super bank

Rigtig god og fornuftig bank

Boxer TV A/S

Umulig sagsbehandling

Har haft kontakt til Boxer's "Kundeservice" fordi jeg fik en faktura på en bestilt kort til TV2 Film. Men jeg har aldrig bestilt dette kort, men i forbindelse med min bestilling af et kort til TV2 sagt ja til at få TV2 gratis i 2 mdr. Tjek deres hjemmeside.
Så starter der et helt surrealistisk show med mails.
Jeg dokumenterer min bestilling, jeg dokumenterer afkrydsningen på deres hjemmeside og jeg har sent et kort retur, som jeg modtog med returseddel fremsendt 2 dage før.
Hvis du tror at noget af al det hjælper, tager du gevaldig fejl. En [navn fjernet] fastslår, at da jeg har "bestilt" det må jeg betale eller afmelde hos et andet firma, DirekteTilDig. Når man henvender sig til DirekteTilDig beder de dig kontakte Boxer Kundeservice osv. osv.
Jeg forsøger igen og pinder det virkelig ud, men får bare det samme standardsvar af [navn fjernet] som før. Kontakt DirekteTilDig.
Så prøver jeg for 3. gang og skærer det ud i pap så det næsten er pinligt.
1. Jeg har ikke bestilt noget.
2. DirekteTilDig vil ikke afmelde det jeg ikke har bestilt.
3. Jeg har sent et kort retur, som dermed automatisk er afmeldt i følge Boxer's egne vilkår.
Jeg bad om en anden medarbejder, hvis hun ikke kunne løse problemet selv og det fik jeg så sandelig også.
Nu kom [navn fjernet]. på banen og meddelte i en kortfattet mail at jeg havde fået de svar jeg kunne tilkomme og så var sagen for øvrigt slut for deres vedkommende.!!!!

Nu bliver det så spændende at følge, hvad Boxer vil gøre ved et abonnement, der aldrig er bestilt, som ikke kan afmeldes, fordi ingen vil anerkende afmeldingen og som man ikke kan se, fordi kortet er sendt retur(hvis det var det samme kort?)

29 November 2011

Reply from www.boxertv.dk

Hej Jørgen

Tak for en behagelig samtale den 24. november 2011.

Som aftalt har vi afbestilt det ene af de to TV 2 abonnementer, du har bestilt gennem vores kundeservice.

Endvidere aftalte vi, at du i forbindelse med din annullering af et forkert oprettet abonnement, skal tage kontakt til den forhandler der har solgt dig dit abonnement. Dette skal gøres da det er deres vilkår der gælder i forbindelse med fortrydelsen, og yderligere er det deres modtagerudstyr du har modtaget og skal sende retur.

Skulle du have yderligere spørgsmål, eller andet du er i tvivl om, er du naturligvis også velkommen til at tage kontakt til vores kundeservice på telefonnummer 7033 2033.

Med Venlig Hilsen
Sandra, Boxer TV

Jørgen Roest´s profile

profile image of Jørgen Roest
Jørgen Roest
Reviewer
Female, 1948
Hjørring, Denmark

About