Kasper Sørensen´s profile

Reviews (4)

Spartoo

Misvisende information og dårlig levering

Virksomheden fremstår som dansk, men har lager i udlandet.

Så hvis en vare fremgår som at være på lager, betyder det blot, at varen befinder sig et sted i verden. Ikke nædvendigvis indenfor Danmarks grænser.

Levering skete uden omdeling, hvilket er langt under standard for nethandel i DK.

En meget underlig oplevelse, da man indtil man har betalt, føler sig tryg. Men derefter begynder utrygheden at stige i takt med, at flere og flere overraskende oplysninger strømmer ind i ens indboks.

24 April 2013

Reply from spartoo.dk

Hej Kasper,

Jeg beklager meget, hvis du har følt dig utryg ved at handle hos os. Vi ønsker at have en dansk profil, men vi forsøger omvendt ikke at lægge skjul på, at vi er placeret i Frankrig, hvilket fremgår af vores købsvilkår.

Vi forsøger så vidt muligt at gøre opmærksom på den forventede leveringstid i vores købsvilkår og på betalingssiden, hvor det også fremgår, at pakken skal afhentes på posthuset. Du har dog også mulig for at få leveret pakken hjem til mod et mindre beløb. Jeg beklager, hvis det ikke var tilstrækkelig tydeligt, da du gennemførte din bestilling.

Med venlig hilsen

Spartoo.dk

ShopUSA

God præcis service og kommunikation

Rimelig overskuelig service, god kommunikation og fair leveringstid. Levering blev udskudt i sidste øjeblik, hvilket skyldes den manglende stjerne.

Billigbilpleje.dk

Billige produkter

Billige produkter og en fair leveringstid og pris

Dustin

Lagerstatus er forræderi

Dustin Home reklamere med falske datoer for lagerstatus.

På et produkt (Canon PowerShot S100) skriver de først en forventet lagerdato som 1.11.2011. Da dagen oprinder ændres datoen til 21.11.2011. Da denne dato oprinder ændres meldingen igen, og kundeservice kan ikke give nogen forklaring, og fastholder til sidste time på dagen, at de forventer en leverance.

Dustin Home var den eneste forhandler, der meldte om en konkret dato på dette produkt. Ingen andre detailhandlere kunne give eksakte datoer. Og siden Dustin Home ikke har kunne overholde deres egen forventede leveringsdato, kan man kun konkludere at de, mod bedre vidende, har forsøgt at give et indtryk af, at deres leverandører er hurtigere end deres konkurrenter.

Per Ammekilde found this review useful

Kasper Sørensen´s profile

profile image of Kasper Sørensen
Kasper Sørensen
Reviewer
Male, 1986
Sønderborg, Denmark

About