Stig´s profile

Reviews (29)

Cinemagic

Langsommelig reklamation

Stort udvalg, gode priser og hurtig levering burde være opskriften på en femstjernet netbutik. Desværre røg de fleste stjerner sig en tur i mit tilfælde, da jeg blev nødt til at reklamere over et USB 128 GB memory stik, som pludselig opgav ævred efter en måneds tid i brug. Fabrikanten af dette produkt lover selvsikkert hele 5 års garanti.
Oven i ærgrelsen over at have mistet 100 GB data, måtte jeg imidlertid lide den tort at skulle vente intet mindre end 8 uger på at Cinemagic efter 2 rykkere fik taget sig sammen til at sende mig et nyt.
Når en så simpel reklamation skal tage over to måneder bliver alle løfter om garanti og tryg handel jo i realiteten fuldstændig udvandet! Jeg ved ikke hvordan Cinemagic har båret sig ad med at blive udnævnt som “Årets Butik” 2010 på Pricerunner, men siden har man tilsyneladende lagt sig til at sove på laurbærene..

Zander Heden Mortensen found this review useful

Hi-Fi Klubben Danmark

Fin netshop, men servicen er set bedre..

Det er en fornøjelse at besøge Hi-Fi Klubbens hjemmeside, som har bedre beskrivelser og billeder af varerne end nogen andre Hi-Fi leverandører jeg pt kan komme i tanke om. De fysiske butikker er for så vidt også et besøg værd for folk, som er interesseret i seriøst Hi-Fi grej.
Desværre kan der alligevel forekomme fabrikationsfejl og defekte komponenter, hvilket jeg for nylig var udsat for i en netværksafspiller købt i Hi-Fi Klubbens netshop.
Her synes jeg det tog Hi-Fi Klubbens værksted lige lovlig lang tid - nemlig fire uger - at nå frem til, at jeg måtte have en ombytter. Eftersom der var tale om en handel på nettet, ville det også have været bedre om man automatisk havde tilbudt mig at få tilsendt ombytteren, frem for at jeg, som tilfældet var, selv skulle ulejliges hen i nærmeste fysiske forretning. På den konto kunne der nemt ryge to stjerner, men flere andre ting købt her har bare fungeret upåklageligt i årevis, hvilket selvfølgelig giver noget goodwill i regnskabet.

02 April 2014

Reply from Hi-Fi Klubben

Hej Stig

Tak for din kommentar. Vi beklager at du oplevede fejl på produktet og at det tog lidt for lang tid at konstatere, at du skulle have en ombytter. Vi skulle naturligvis have tilbudt at sende ombytteren til dig, da der var tale om en nethandel - her må vi lige være lidt mere på forkant næste gang. Tak for input og fortsat god fornøjelse med musikken.

Mvh Jacob, Hi-Fi Klubben Kundeservice

Davinci Cykler

Når enden er god..

Leonardo Davinci var et af fortidens genier, så navnet forpligter. Det var bl.a. derfor jeg med store forventninger bestilte min fjerde og ultimative mountainbike her. Stor var skuffelsen da jeg et par dage senere blev ringet op med besked om at den bestilte cykel - trods hjemmesidens oplysninger - ikke fandtes på lageret. Med andre ord var der lagt op til en bund karakter på Trustpilot! Heldigvis lykkedes det en dedikeret medarbejder at få rettet op på situationen, så jeg med et par ugers forsinkelse fik leveret den ønskede cykel til døren. Til min store glæde var alt 100% klar til brug. Fantastisk cykel til prisen hvor bremser og gear var justeret perfekt, så Davinci endte trods alt med æren i behold.

batteribyen.dk

Andre kan lære noget her!

Jeg har været ualmindelig uheldig med at rende ind i hele to defekte Eagle 600 cykellygter fra Batteribyen. Alligevel giver jeg uden betænkning topkarakter, fordi der i begge tilfælde lynhurtigt blev sendt en ombytter samt returpakke label til defekten. Oplevelserne understreger at det først er i tilfælde af reklamation, at man i virkeligheden ser hvad leverandøren dur til..

memoryshop.dk

Super!

Jeg købte et 32 GB SD kort hos Memoryshop til en fornuftig pris og kortet ankom dagen efter bestillingen, så her handler jeg gerne igen.

SmartGuy.dk

Fint - gerne igen

Jeg har foreløbig købt lidt undertøj hos Smartguy.dk - og det kørte bare på skinner med hurtig levering, hvor jeg især var glad for, at der ikke var nogen dummebøder i form af ekstragebyrer.
Hjemmesiden indeholder et kæmpestort udvalg, hvilket muligvis kan være grunden til at de enkelte varer ikke er beskrevet særlig detaljeret. Her må man så forlade sig på billedmaterialet eller i værste fald benytte returretten.

thansen.dk

Super

Jeg havde et problem med at få standardholderen til min Garmin GPS til at sidde ordentligt fast i bilen, men fandt så et glimrende og billigt alternativ hos T. Hansen i form af en holder, som hægtes fast i en af friskluftdyserne. Allerede få timer efter bestillingen var varen afsendt med rimelige forsendelsesomkostninger og ankom dagen efter. Bedre kunne det ikke gøres.

12 October 2012

Reply from T. Hansen Gruppen A/S

Hej Stig!

Tak for de flotte ord!

God weekend!

Med venlig hilsen
thansen.dk

Andreas Dyhrberg

Fotoimport

Gerne igen

Jeg har indtil videre købt et pol-filter og et ojektivdæksel her.
Forsendelsesomkostningerne var særdeles rimelige, og den eneste lille flue i suppen var, at varerne først blev afsendt dagen efter bestillingsdagen.

Alfred Christensen A/S

Godt nok

Jeg bestilte en Boss AC-3 guitarpedal hos Alfred Christensen tirsdag eftermiddag og modtog varen om fredagen, hvilket var indenfor den lovede leveringstid - uden at sætte rekord i hastighed. En trykt faktura medfulgte, hvilket burde være en selvfølgelighed - men det er der desværre andre webshops, som glemmer.

Bevia

God pris på Braun

Jeg bestilte et Braun køkkenur her om fredagen og leveringen fandt sted den følgende tirsdag. Indpakningen var forsvarlig og der medfulgte en faktura. Prisen på uret var den billigste, jeg kunne finde på nettet den dag, og fragtomkostningen på 45,- kr finder jeg helt rimelig.

Billigbilpleje.dk

Nyt bilbatteri i en fart

Jeg bestilte et Varta bilbatteri, som ankom dagen efter.
Takket være en god hjemmeside var det let at finde den rette type til en fornuftig pris.

Energilys.dk

Ombytning uden bøvl

Man kender jo i virkeligheden først sin leverandør, når der er problemer med den leverede vare.
Jeg havde aktuelt købt en halvdyr LED spot hos Energilys, som brændte af efter blot et par timer, og hvor den normerede holdbarhed var mange tusinde timer. Her afsendte Energilys en bytter og returporto allerede samme dag jeg reklamerede. Når galt skulle være, kunne dette ikke have være håndteret bedre.
En anden sag er så, at tilfældet har fået mig til lige at klappe hesten lidt inden samtlige lamper i hele hytten bliver udskiftet til energibesparende LED lys.

FONA.dk

Bundskraber

Mine oplevelser med Fona i Lyngby Storcenter bekræfter desværre til fulde de mange negative indlæg om denne forretning.
Det kan da godt være at alt er OK, hvis man bare køber en DVD eller noget andet simpelt her, men så snart der er problemer med det købte, er de lige pludselig ikke længere så flinke som i gamle dage, og almindelig anstændig kundebehandling samt Forbrugerstyrelsens bestemmelser blæser man på.
I en tid hvor hele Fonas’ sortiment oftest kan findes billigere rundt omkring på nettet, må man undres over at Fona tillader sig at prioritere kundeservice så lavt, at det virker som en fornærmelse.
I korthed begyndte mine trængsler med købet af en bærbar HP Compaq computer hos Fona. Oven i handelen lokkede sælgeren mig til at tegne en såkaldt totalforsikring, som senere skulle vise sig at være totalt værdiløs.
Der gik blot en fjorten dages tid før computeren gik i sort og var umulig at genstarte. Ja, så var der jo ikke andet at gøre end at besøge de “flinke folk hos Fona” igen for at få skidtet repareret.
Deres nye slogan “at der altid er en grund til at gå i Fona” er nok opstået som følge af alle de frustrerede kunder der stod i kø for at aflevere defekt udstyr ved skranken!
Intet mindre end fire gange måtte jeg tage turen frem og tilbage med den defekte computer, som jeg ved hvert reparationsforsøg måtte undvære i to-tre uger, og hvor det efter udskiftning af vitale ting som harddisk og motherboard også krævede at jeg selv måtte bruge megen tid på re-etablering af programmer og data. Det siger sig selv at jeg flere gange forlangte hele computeren byttet, men hver gang stod Fona’s personale stædigt fast på deres såkaldte ret til at sende til reparation hos leverandøren. Hele historien endte med at koste mig godt og vel 18.000 kr plus tabt arbejdsfortjeneste plus udgiften til endnu en computer som backup. Da skidtet omsider kom til at virke, havde jeg nemlig i mellemtiden været nødt til at anskaffe en ny computer fra anden side og næsten som var det programmeret kvitterede HP Compaq’en iøvrigt for garantiperiodens udløb med at danne et fastfrossent mønster af lodrette striber på displayet! Naturligvis kunne jeg ikke drømme om at handle hos Fona igen.

John Guldbrand Jørgensen found this review useful

Lingeriebutikken

Fint udvalg

Jeg satsede og slap godt fra at købe et sæt frækt undertøj til min kæreste her. Muligvis var der lidt held med i spillet om at ramme den rigtige størrelse på dit og dat, men god kvalitet til prisen og hurtig levering, så ingen klager fra mig.

Tricklestar

Glimrende teknik

Jeg har i to omgange købt fjernstyrede radiatortermostater hos Tricklestar efter det såkaldte SmartRadiator system. De første tre måneder med systemet har været en fornøjelse bortset fra et rum med to gamle Danfoss ventiler, hvor jeg noget overraskende måtte opgive at få systemet til at virke. Om systemet så giver de op til 30% besparelse på varmeforbruget kan jeg først afgøre efter en længere periode.
Der ryger en stjerne på grund af manglende faktura på den ene leverance.

4Sound

Fin webshop

Jeg har netop handlet en Gibson guitar og en Fender forstærker hos 4sound.dk. Priserne var rimelige og fragten gratis. Tingene dukkede op som lovet 2 dage efter bestillingen og var godt og forsvarligt indpakket.
4sound fortjener ros for hjemmesiden, som det er en fornøjelse at besøge bl.a. takket være de gode billeder af varerne.

Elgiganten.dk

På skinner

Jeg købte for nylig en Phillips XL370 trådløs telefon hos El-giganten.dk.
Alt gik på skinner - med hurtig levering til en yderst rimelig fragtpris og intet kort-gebyr.

www.tretti.dk

OK, men ...

Jeg har netop købt en Samsung Navibot støvsuger hos Tretti.dk, hvilket giver anledning til følgende bemærkninger:
Prisen var den billigste på nettet den dag. En god ting også at fragten var inkluderet i den oplyste pris. Til gengæld kommer forsendelsen fra Sverige, hvilket i dette tilfælde tog fire dage. Det kan diskuteres om sidstnævnte skal koste en stjerne, men jeg har ikke i skrivende stund ugen efter modtaget nogen faktura på handelen, hvilket koster en stor stjerne i min bog.
Den købte Navibot er i øvrigt lidt mere intelligent end nogle IVO og Roomba støvsugere jeg tidligere har haft, men den kan alligevel sagtens finde på at køre fast i diverse møbler, dørtrin og gulvtæpper.

wupti.com

Alt forløb som aftalt

Jeg købte i februar 2011 en ny Bosch opvaskemaskine hos Wupti, som jeg foreløbig ingen problemer har haft med.
Prisen var konkurrencedygtig og montering samt bortskaffelse af den gamle maskine var rimelig nok til, at jeg ikke fandt grund til selv at rode med dette.
Wuptis montør, som ene mand klarede alt arbejdet, kunne tydeligvis sit kram og det hele blev ordnet hurtigt og fuldt ud tilfredsstillende.

Dell

Blandede erfaringer

Jeg har i tidens løb handlet hos Dell flere gange, og det har i det store hele fungeret nogenlunde tilfredsstilende sammenlignet med andre steder, hvor jeg har købt computere:
1. Inspiron 5000e: God bærbar, som kun blev taget ud af drift da den tekniske levetid var udløbet.
2. Optiplex GX50: Arbejdshest, som først blev taget ud af drift da den tekniske levetid var udløbet.
3. Inspiron 9300: Bærbar med kvalitetsproblemer - efter 1½ år hvor harddisken stod af. Dell sendte dog uden vrøvl en ny harddisk. Da maskinen var knapt 3 år gammel begyndte displayet at få stadigt flere lodrette fastfrosne striber, hvilket blev årsagen til at den blev taget ud af drift.
4. M1710: God bærbar, som dog aldrig rigtigt har levet op til forventningerne p.g.a. for svag ydelse med Vista.
5. Dimension 5150: Arbejdshest, uden hardware problemer.
6. Vostro 200: Arbejdshest, som kom dårligt fra start, hvor harddisken røg sig en tur efter blot en måneds tid. Dell ombyttede hurtigt harddisken, men det var selvfølgelig surt show alligevel. Siden har der ikke været problemer med maskinen.
7. Zino, kompakt computer købt sidste år: Ingen hardwareproblemer til dato.
Ud fra mine erfaringer har der altså “kun” været alvorlige problemer med to ud af syv maskiner, hvilket trods alt er et bedre resultat end hvad jeg har oplevet hos HP/Compaq og nogle andre leverandører - som siden er forsvundet fra markedet.

YouSee

Rart at slippe af med

Efter 3 år som kunde hos Yousee var jeg efterhånden blevet træt af at det oprindeligt så gode tilbud var havnet omkring de 4.000 kr årligt for fuldpakken, ligesom mange af de dyrt betalte kanaler var blevet så smækfyldte med reklamer, at jeg ikke længere gad se dem.
Alternativet blev så en lille billig digitalantenne, som giver adgang til de frie danske og svenske kanaler i en billedkvalitet, som faktisk er bedre end hvad jeg oplevede hos Yousee.

Fotohuset Virum

Ok for mig

Jeg har efterhånden købt en hel stribe kameraer hos fotohusetvirum:
Nikon E3100, Canon A95, Canon Ixus 870, Canon 450D, Panasonic TZ10
og senest Sony NEX-5.
Alle køb er for såvidt forløbet uden problemer og priserne har været konkurrencedygtige bl. a. fordi jeg har haft mulighed for at køre derhen og hente selv. Parkeringsforholdene er i øvrigt glimrende sammenlignet med f.eks. i Lyngby.
Jeg kan nu godt nikke genkendende til noget af det, der er blevet skrevet om betjeningen uden at det direkte er gået ud over mig selv, da en af mine venner har berettet om en mindre heldig kundeoplevelse.
Jeg har også lidt svært ved at se det forstandige i at de priser man skilter med i butikken er meget højere end hvad man forlanger ved forudbestilling på nettet.
Selv har jeg kun haft en enkelt reklamation pga. en fejl på noget tilbehør, men dette blev byttet på stedet uden vrøvl.

Cykelgear

Fremragende

Jeg har netop handlet noget værktøj, reflexer og en skærm hos Cykelgear. Alt svarede til forventningerne og ankom allerede dagen efter bestillingen til en særdeles rimelig fragtpris.

Naturbutikken

Fin butik

Jeg har netop købt en frøautomat og tilhørende 2 Kg fuglefoder her.
Forsendelsen var godt emballeret og dukkede op indenfor et par dage.
Den samlede regning lød på 331,73 - og var dermed ikke superbillig, så i min bog koster det en stjerne, at der beregnes 1,78 kr i Dankortgebyr, selv om jeg retfærdigvis næppe havde tænkt over dette hvis beløbet blot havde været indregnet i forsendelsesomkostningen.

Danstv

Ingen problemer

Jeg har handlet hos Dans TV og HiFi Center to gange uden at der var nogen problemer. Første køb var en Vincent forstærker, som virkelig har givet smæk for skillingen, så jeg havde ingen betænkeligheder ved senere at bestille en Audio Pro subwoofer her. I begge tilfælde dukkede varerne op indenfor et par dage, og begge produkter er det fortsat en daglig fornøjelse at lytte til.

RackPeople Hosting

Samme som Aspect Networks

Rackpeople er samme firma som også kalder sig Aspect Networks. Læs derfor anmeldelserne om dette inden du bruger dine penge her.

Cykelpartner.dk

Glimrende

Jeg har i flere omgange købt forskelligt tilbehør her, bl.a. lygter, skærme og dæk.
Hver gang er tingene dukket op dagen efter, og alt har været i god kvalitet i forhold til prisen.

Bikebuster

God oplevelse

Jeg købte en Cube LTD Pro her i september 2011, og er særdeles godt tilfreds med cyklen, prisen og den hurtige levering.
For folk som ikke kan eller vil montere forhjul, styr, saddel og pedaler selv, har den rare gammeldags cykelsmed henne om hjørnet dog stadig sin berettigelse.

Allanand Anders found this review useful

Toolworld.dk

God orientering om leveringstid

Jeg blev straks efter on-line bestillingen af en vejrstation hos Toolworld ringet op af en ekspedient, som fortalte, at der ville gå nogle få dage inden varen var hjemme og kunne afsendes.
Således orienteret undgik jeg unødig utålmodighed, og forsendelsen ankom da også uden problemer som forudset.

Stig´s profile

profile image of Stig
Stig
Reviewer
Male
København, Denmark

About

IT specialist