Allan Greve´s profile

Reviews (32)

Mytrendyphone

Stort udvalg og hurtig forsendelse. Men ikke optimal webside.

Jeg fandt hurtigt, det jeg savnede (se dog kommentar herunder om kategorisering) til at reparere en Nokia N8 og det blev leveret dagen efter.
Jeg synes dog at varebeskrivelserne kunne være bedre (mere detaljerede), men det gælder muligvis kun den del, jeg bestilte.
Jeg synes heller ikke det fungerer helt godt med kategorisering af varerne på hjemmesiden - f.eks. skulle jeg bruge en reservedel til N8, der monteres i bunden (et bund cover), men dette er registreret under kategorien "N8 cover" i stedet for "N8 reservedele", hvilket ikke virker logisk for mig.

E-forsikringer

Når man først får fat i dem er alt fint

Som overskriften antyder, så har jeg haft svært ved at komme igennem til E-forsikringer. I forbindelse med tegnelse af en veteranbilforsikring havde jeg behov for svar på et par spørgsmål og selvom jeg efterlod mit telefonnummer på deres svar-system, så blev der ikke ringet tilbage indenfor nogle timer. Jeg lagde mit nummer flere gange og endelig fik jeg en opringning tilbage samt svar på mine spørgsmål og desuden et direkte nummer i fald jeg havde flere spørgsmål. Måske var mine forventninger til tilbageringningstid for højt sat, men i situationen havde jeg brug for afklaring, før jeg kunne skrive under på at købe bilen, så flere dages ventetid var ikke brugbart i min situation.
Som nævnt er det er veteranbilforsikring jeg har hos E-forsikringer. Den har fungeret upåklageligt, forstået på den måde, at jeg ikke har haft brug for den. Et forslag til forbedring af E-forsikringers service specielt i forbindelse med forsikring af veteranbiler er, at tilbyde en e-mail, der sendes f.eks. et par uger før bilen skal i vinterhi samt et par uger før den må køre igen i foråret. Ellers er alt fint, men som sagt har jeg ikke haft brug for forsikringen endnu, så anmeldelsen skal ses i det lys.

HVL- Gruppen

Seriøst uprofessionelt!!!

HVL-Gruppen kontaktede mig i min egenskab af ejer af et lille nystartet firma og ville sælge mig reklameplads på to skærme. Efter lidt frem og tilbage var jeg rimeligt hooked på idéen og jeg får tilsendt en ordrebekræftelse sammen med HVL-Gruppens udkast til annoncen, der efter sigende er udfærdiget af deres erfarne grafikere.

Jeg havde ingen indvendinger til ordrebekræftelsen med jeg var ikke tilfreds med deres annonceudkast. Derfor sender jeg mit eget annonceforslag retur med nogle kommentarer til, hvad jeg ikke brød mig om i deres udkast, der efter min mening indeholdt alt for meget tekst og derfor ikke var egnet til at blive vist i et 15 sekunders spot på en skærm. Desuden var der ikke blevet lyttet til det, jeg havde sagt i telefonen om, hvad der skulle fokuseres på i annoncen.

Efter dette hører jeg ikke mere og jeg kontakter derfor sælgeren fra HVL-Gruppen efter 3 dage for at høre, hvad der sker. Her får jeg at vide, at hans chef har informeret ham om, at deres tilbud til mig ikke længere er gyldigt og at de ikke kan gå videre i samarbejdet. Med andre ord, HVL-Gruppen bryder sig ikke om at blive udfordret, så en kunde, der stiller spørgsmålstegn ved deres professionalisme, er ikke en kunde, de ønsker at samarbejde med.

Seriøst uprofessionelt!!! De behøver ikke at ringe igen...

Peter Hansen, Olivia Petersen, Patrick Rohr Dahland Jette Vestergaard found this review useful

Unikmobil

Produkt som beskrevet, hurtig levering men webside lidt svær at finde rundt på

Leveret næste dag. Forsendelsesomkostninger var gratis, da bestillingen var af en vis størrelse. Alt var som beskrevet men websiden var lidt svær at finde rundt på - f.eks. var det ikke indlysende at finde ud af, hvordan jeg kunne finde samme produkt i de andre farver.

Effektlageret

Godt udvalg, hurtig levering

Jeg bestilte en Leatherman og en Bear Grylls. Levering næste dag, men Leatherman'en var lidt sølle i indpakningen - måske er det sådan en Leatherman normalt er, men det så ud som om den havde været åbnet og pakket ned igen. Ikke noget problem.

Lavpriskoekken

Alt perfekt og levering dagen efter

Købte en opvaskemaskine Siemens SN46T592SK.

Før jeg besluttede at købe fra lavpriskoekken.dk, checkede jeg markedet (via pricerunner og kelkoo) og jeg foretrækker generelt at købe steder jeg kender, selvom det måske er lidt dyrere, så umiddelbart var El-Giganten mit første valg. Men til trods for at denne model var en lagervare hos El-Giganten så kunne de første levere mere end en uge senere. Jeg checkede også et andet sted og de kunne først levere 3 dage senere.

Så da jeg havde læst lidt om lavpriskoekken.dk her på TrustPilot og de samtidig lovede levering dagen efter (og de var oven i købet billigst) så besluttede jeg mig for at købe her. Og det har jeg ikke fortrudt - opvaskemaskinen blev leveret næste formiddag (chaufføren ringede i forvejen) og den var helt som beskrevet.

Alt i alt en god oplevelse med lavpriskoekken.dk, og min erfaring viser værdien af et sted som TrustPilot for en relativ uafhængig vurdering af web-butikker.

varerum

Vare på lager og som beskrevet - dag til dag levering er dog med forbehold

Købte en Thule cykelholder (Thule EuroWay G2 923).

Varen var på lager og blev leveret som beskrevet. Dog havde jeg med dag til dag levering forventet at levering kunne ske dagen efter ved bestilling tidlig eftermiddag, men ved nærlæsning om www.varerum.dk's dag til dag levering står der, at det gælder ved bestilling inden kl. 12.00. Det var dog ikke noget problem i mit tilfælde, men det kunne godt skrives som en fodnote på forsiden, hvor der nævnes dag til dag levering.

Ellers alt perfekt.

31 January 2012

Reply from varerum.dk

Hej Allan,

Tak for dit råd.

Vores mission er at skabe størst mulig troværdighed omkring Varerum.dk. Jeg synes derfor, det er et virkeligt godt forslag du kommer med! Den slags feedback giver os mulighed for, at blive klogere på hvad kunderne ser og føler på den anden side af skærmen – det er uvurderligt for os, og det kommer til gavn for alle!

Det vil blive rettet på samtlige produktsider ved næste opdatering – så det fremgår tydeligt på alle produktsider og ikke kun i vores fragtregler at dag til dag levering er ved bestilling før kl. 12.00

Tak for hjælpen og velkommen tilbage :-)

Venlig hilsen
Varerum.dk

Michael Madsen
Salgschef

Sexudstyr

Varerne endelig leveret, men det tog sin tid...

Varerne blev leveret efter små 2 uger og de var pakket diskret som lovet på hjemmesiden, men det var også noget nær det eneste positive ved denne handel.

Problemer:

- Ingen kommunikation om forsinket levering. På hjemmesiden reklameres med "Vi leverer altid fra dag til dag", men det forudsætter åbenbart at de har varen på lager, og da der ingen lagerstatus findes for bestilte varer, så lever man i uvished

- Jeg skrev en mail til firmaet efter 3 dage uden nogen kommunikation om forsinket levering. Jeg fik svar efter 2 arbejdsdags (plus en weekend) om at de fik den manglende vare på lager samme dag eller dagen efter og at varerne så ville blive sendt. Dette var vist nogenlunde rigtigt (varerne ankom 4 dage efter dette).

- Varerne blev sendt med GLS, selvom der er et stort Post Danmark logo på hjemmesiden og der specifikt står, at varer sendes med Post Danmark og der er instruktioner om, hvordan man kan få varen leveret til posthuset i stedet for ens privatadresse. GLS i stedet for Post Danmark er ikke et problem for mig, men det er et ekstra irritationsmoment, at pakken skal afhentes i en GLS Pakkeshop, og dette kan være et problem for nogen, antager jeg.

Coolshop

Fordudbestilt vare leveret på udgivelsesdagen, men ikke helt som bestilt

Jeg forudbestilte "Pirates of The Caribbean 4" for en del måneder siden og beskrivelsen var "Blu-ray + DVD". Varen blev leveret på udgivelsesdagen, men den leverede vare var "Blu-ray + E-Copy". Normalt ville dette ikke betyde noget, men pga den måde jeg lagrer mine film til afspilning som ISO-filer, så havde det været rart med den DVD-disc også.

Ved henvendelse til Coolshop fik jeg et imødekommende svar, at de var klar over problemet, der skyldes, at de havde fået en anden vare end de var blevet lovet oprindeligt og at jeg var velkommen til at sende varen retur. Jeg valgte dog at beholde varen.

Cykelpartner.dk

God service, hurtig levering

Har bestilt hos cykelpartner.dk to gange nu og har været godt tilfreds med service og levering begge gang.

Et enkelt produkt lever ikke helt op til mine forventninger og cykelpartner.dk blev kontakte på email og svarede samme dag. De kunne dog kun bekræfte, hvad jeg oplevede og svaret var venligt og høfligt, men essensen var "sådan er det bare og det burde ikke være et problem". Da udstyret er monteret er der selvfølgelig ikke længere returret.

Coffeebeansonline.eu

God kvalitet, godt udvalg og fantastisk betjening med et personligt præg

Fik først en udvalgspakke i julegave og jeg blev så begejstret for deres Brazilian Santos at jeg fornyligt bestilte en kasse af disse og har brugt nogle stykker til gave også, da jeg gerne medvirker til udbredelsen at et sådant kvalitetsprodukt.

Jeg bestiller helt sikkert igen når lageret er brugt og jeg påskønner de personlige beskeder, der er en del af ordrehåndteringen - det viser, at der sidder rigtige mennesker "på den anden side".

P.S. Gad vide hvordan trustpilot's scoresystem virker - før min anmeldelse var der ialt 4 anmeldelser med 5 stjerner hvor, men den samlede score var kun 4 stjerner (8.1)... Hmmm...

Elgiganten.dk

Hurtig afsendelse af sprit-nyt produkt - websiden er dog lidt vanskelig at navigere

Bestilte en Nintendo 3DS lige før den officielle frigivelse i Danmark og den blev hurtigt afsendt og alt var som det skulle være.

Websiden er dog lidt svær af navigere - den ser flot ud, men der er adskillige ulogiske funktionaliteter.

Dartshop.dk

Fine produkter, hurtig forsendelse - men mangler Unicorn i sortimentet

Bestilte et sæt pile, der blev afsendt samme dag og modtaget dagen efter. Alt gik efter planen, men jeg savner Unicorn i sortimentet for at dartshop.dk kan blive min foretrukne dart-shop.

Websiden er fint overskuelig, blot skal man holde tungen lige i munden under bestilling af pile, da man ofte skal finde det præcise varenummer på et billede for derefter at vælge dette varenummer i en pull-down menu - bedre integration kunne være ønskelig.

YouSee

God pris, god service - man føler at man er tæt på Onfone og ikke bare et nummer...

Har haft 2 fastpris abonnementer i nogle måneder og har nu besluttet at flytte resten af husstandens taletidsabonnementer hos Telenor og TDC over til Onfone.

Fastpris abonnementerne hos Onfone har en god pris og den rigtige balance mellem taletid og data til vores brug. Med Telenor Selvhenter eller Telenor Tale S (som vi havde før) ville det samme (relativt lave) forbrug være mindst en halv gang dyrere.

At få alle mobiler i familien over til Onfone giver den yderligere fordel at alle ringer gratis sammen. Desuden er opkald til en lang række udlands-fastnetnumre inkluderet i minutterne, hvilket vi benytter en smule.

Via Onfone's personlige kommunikation (f.eks. på facebook) føler jeg, at vi er "tæt på" Onfone og ikke bare et nummer i rækken af kunder. Det er nok bare en følelse, men det virker for mig...

BIGWHEELS.DK

Godt produkt, god pris, mangelfuld emballering og intet svar på henvendelse efter levering

Bestilte 4 stk 16 tommer fælge med gode Continental dæk. Prisen var god og websiden relativt nem at finde rundt i.

Under hele ordreforløbet kom der mails hver gang ordren kom et skridt nærmere levering så informationsniveauet er bestemt godt (informationen er dog ikke korrekt på alle punkter - se herunder om GLS).

Det eneste mangelfulde var emballeringen af hjulene (se billede). Jeg kan ikke sige, at jeg har erfaring med, hvordan dæk normalt emballeres til levering med GLS, men jeg mener at det Big Wheels præsterede på det punkt var langt dårligere end hvad man kan forvente, når 4 hjul skal leveres forsvarligt og GLS chaufføren måtte give mig ret.

Som instrueret af Big Wheels før levering, så ville jeg lave en bemærkning om den mangelfulde emballering til GLS, men GLS kan ikke håndtere bemærkninger til modtagelsen, det er enten at modtage eller nægte at modtage - Big Wheels bør opdatere instruktionerne til kunderne på dette punkt.

Jeg valgte at modtage hjulene på trods af den dårlige indpakning og de havde heldigvis ikke taget synlig skade.

Jeg sendte straks en mail til Big Wheels med billede af emballeringen og beskrev ovenstående punkter, men her to døgn senere, har Big Wheels valgt ikke at besvare min henvendelse, hvilket er ret skuffende. På baggrund af dette ser det desværre ud som om Big Wheels er endnu et firma i rækken af firmaer, der er meget kundeorienterede indtil ordren er afgivet og derefter glemmer alt om kunden.

Inkclub

Rigtig vare, sendt hurtigt

Stødte tilfældigt på DustClub, da jeg bestilte blækpatroner hos InkClub, hvilket udløste gratis forsendelse (dvs. intet ekspeditionsgebyr) som jo også er værd at tage med.

Bestilte nogle originale Miele poser og de ankom hurtigt med blækpatronerne.

Inkclub

Ikke super billigt, men har altid mine patroner på lager og sender hurtigt

Har handlet hos InkClub i adskillige år og har altid været godt tilfreds. Jeg køber kun originale HP blækpatroner (efter dårlig erfaring med kopipatroner (ikke fra InkClub)) og jeg synes egentlig ikke InkClub er særligt billige med disse, men jeg er for doven til at køre til en butik for at købe disse hver gang jeg skal bruge dem, så InkClub er en god løsning.

Købte fornylig også fra søsterbutikken DustClub, hvilket udløste gratis forsendelse (dvs. intet ekspeditionsgebyr) som jo også er værd at tage med.

EL Netsalg

Hurtig levering, gode produkter, god pris

Har købt ind til et par renoveringsprojekter hos el-netsalg.dk i 4-5 omgange. Der er altid hurtig levering (som regel dagen efter bestilling), tingene er pænt pakket og alt er med.

Ved små ordrer bliver forsendelsesomkostningerne dog en stor del af den samlede pris, men køber man for over 2-300 kroner, så er dette hurtigt sparet i forhold til det samme indkøb i byggemarkedet.

Eset

Godt produkt, nemt at bruge - har gode multi-bruger funktioner, der også er nyttige i en husstand

Har benyttet ESET Smart Security på alle hjemmets computere i omkring 3 år. Har løbende testet de andre store tilsvarende produkter, men jeg vurderer ESET til at være mest brugervenligt (dvs. uden flere meldinger på skærmen end højst nødvendigt) og det bruger tilsyneladende ikke mange computer-ressourcer.

ESET Smart Security er ikke den billigste løsning, men jeg føler at det giver god værdi for pengene.

Da jeg har brug for mere end 4 licenser i hjemmet er jeg tvunget til at vælge en Business Edition licens fra ESET, hvor der medfølger Remote Admin så man kan administrere alle computerne fra en computer i hjemmet. Dette fungerer ret godt men er lidt vanskeligt at få sat korrekt op - specielt er remote installation af nye versioner ikke lykkedes for mig endnu. Det er godt at man kan se alle alarmer fra alle computerne i huset, så "glemmer" teenagerne ikke lige, at de da vist lige kom forbi en tvivlsom virus inficeret side...

Selvom Remote Admin virker fint, så ville jeg have foretrukket at have et valg om jeg ville have Business Edition eller ej. Remote Admin kræver en computer, der er tændt konstant for at virke optimalt, hvilket ikke alle husstande har, antager jeg.

Når man har brug for mere end 4 licenser så skal man i kontakt med ESET's salgsafdeling. Dette er generelt OK, men jeg kan ikke undgå at føle, at en web-baseret købsfunktion til mere end 4 licenser ville være mere effektivt.

Bjarne Hansen found this review useful

Nextcar

Generelt behagelig at handle med, men åbenlyse fejl i annoncen og rod i administrationen

Købte en 4 år gammel Ford Fiesta 1,6 Ghia - ikke helt nextcar.dk / Damkærhus Auto's normale vare, der primært ser ud til at være store tyske biler med mange kilometer på tælleren.

Hans (og den anden sælger, som jeg ikke husker navnet på) er generelt behagelige personer at snakke med. Handlen forløb nogenlunde tilfredsstillende men:
- annoncen lovede en del mere end bilen kunne holde, f.eks. var der skrevet både træk, el-soltag og fartpilot i annoncen, og ingen af disse ting var på bilen, hvilket ingen af sælgerne tilsyneladende synes var et større problem
- ved afhentning var den midlertidige registreringsattest blevet væk, hvilket i princippet er et stort problem, men jeg valgte at stole på Hans og det viste sig blot at være rod i administrationen og bilen var korrekt omregistreret

Jeg kunne ønske mig lidt bedre kommunikation på email og jeg kan nikke genkendende til en andens kommentar, om at mails efter handlen simpelthen ikke besvares. Desuden bør en bilforhandler sætte en ære i at beskrive bilen korrekt - mange mennesker kører mange kilometer på baggrund af en annonce, så den skal helst være korrekt...

Canal Digital Danmark

Mange gode ting - men afhængighed af bokssoftware og dennes kvalitet trækker ned

Har været parabol-kunde hos Canal Digital i næsten 5 år. Generelt tilfreds, der er mange gode ting i vores oplevelse af Canal Digital:
- God HD kvalitet
- Rimeligt udvalg af programmer (ser dog kun en god håndfuld af dem)
- God kundeservice
- HD boks med harddisk er en god idé (se dog kommentarerne om softwaren herunder)

Oplevelsen forstyrres dog en del af kvaliteten af softwaren på HD boksen med harddisk. Det skal siges at jeg i sin tid valgte at købe denne boks (i stedet for at leje den), men betydningen af "at købe" får en helt ny betydning, når man indser, at man er totalt afhængig af, hvilken software Canal Digital vælger at installere på boksen i løbet af ejerskabet - det jeg købte for vel snart 2 år siden har forandret identitet en del gange i den tid, og bestemt ikke altid til det bedre.

Vi er vel mange, der nu venter på anden del af fejlrettelser til den Linux-installation, der blev foretaget for nogle måneder siden. Den første del af fejlrettelserne løste en del problemer, men jeg vil absolut ikke påstå at boksen er uden alvorlige fejl endnu og det påvirker i seriøs grad oplevelsen af at være kunde hos Canal Digital.

Hvis det ikke var for problemerne med HD boksen med harddisk, ville Canal Digital få 5 stjerner, men da Canal Digital har valgt at bestemme, hvilken hardware, der må benyttes som en del af deres produkt, så må Canal Digital også tage ansvaret for at kvaliteten af denne hardware (og nødvendige software) ikke er acceptabel, og jeg kan højst give 3 stjerner for den samlede oplevelse.

Føniks A/S

Produktet fint, prisen god men levering tog lidt tid

Købte en Ergotron monitor-arm. Prisen var fin og produktet er også godt.

Produktet var angivet som lagervare og jeg bestilte torsdag lidt før kl 14, dvs. i rigelig god tid til afsendelse samme dag ifølge teksten på Føniks Computer's hjemmeside. Alligevel blev produktet først afsendt mandag uden at man i mellemtiden fik information om forsinkelsen og man kan ikke se detaljeret ordrestatus online.

Batteri Butik

Godt produkt, god information

Købte et kompatibelt batteri til en DELL XPS M1330 bærbar. Batteriet virker fint og er som det originale udenpå, pånær små forskelle som f.eks. farven på dioderne, der angiver batteriets opladningsstatus.

Prisen var fin, men desværre var batteriet ikke på lager. Jeg fik en mail fra firmaet om at det ville være på lager ugen efter, men alligevel ankom det efter ca. 5 dage tror jeg og det var nogle dage før de havde sagt det ville ankomme.

Kunne godt savne up-to-date leveringsinformation med statusmail når varen afsendes samt trackingkode.

GLS Denmark

Levering til tiden og uden "skrammer"

Intet at klage over. Levering fra getmore.dk blev leveret til min lokale GLS pakkeshop til tiden uden problemer og uden nogen form for "skrammer" på pakken.

Getmore

Alt var perfekt

Købte en Netgear WNDR3700 trådløs router. Produktet var billigst (ifølge edbpriser.dk) og det var på lager. Blev afsendt samme dag som bestilling og modtaget næste dag via GLS pakkeshop. Intet at klage over overhovedet.

Tele-Online.dk

Godt produkt, god leveringsstatus, savnede pakkenummer

Bestilte Brodit "nul huller" monteringsbeslag til ny Honda Accord.

Produktet var ikke på lager, hvilket kunne være rart at have vidst under bestilling, men dette blev hurtigt meddelt via email med forventet leveringsdato. Dette blev dagen efter ændret til en hurtigere leveringsdato og jeg fik også email da produktet blev sendt. Alt gik fint og produktet virker efter hensigten, men jeg kunne have ønsket lagerstatus ved bestilling samt et pakkenummer i afsendelsesbekræftelsen, så jeg kunne følge forsendelsen.

PJ Dart

Altid hurtig forsendelse og alt er på lager

Har efterhånden købt hos pjdart.dk 4-5 gange i løbet af det sidste års tid og hver gang er varerne ankommet dagen efter og intet har været i restordre (der skrives på hjemmesiden at "alle listede varer er på lager", og det ser ud til at være rigtigt).

Har haft en enkelt reklamation over en købt vare og reklamationen blev håndteret hurtigt og professionelt med direkte kontakt til fabrikken i England (Unicorn).

Jeg vil absolut gøre størstedelen af mine dart-relaterede indkøb hos pjdart.dk, også i fremtiden.

Morfars.dk

Kanon kundeservice og god kommunikation ved bestilling og support

Jeg har nu handlet hos morfars.dk 4-5 gange det sidste halve år og de gør det godt igen og igen.

Ved den seneste ordre gik morfars.dk det ekstra skridt, der giver 5 stjerner i stedet for 4 - der var udsolgt af en vare, så meget udsolgt, at de havde fjernet den fra bestillingssystemet, men jeg skrev i min kommentar til min ordre at jeg gerne ville have den bestemte vare og at de gerne måtte inkludere den, hvis den kom på lager inden min pakke blev afsendt (mod ekstrabetaling, forstås) - de fik den åbenbart ind af døren samme dag som min pakke blev afsendt og jeg fik den ekstra vare med i pakken uden beregning. Virkelig god service, og noget der giver god omtale og tilbagevendende kunder.

Support omkring produkter er også glimrende, folkene hos morfars.dk ved tilsyneladende hvad de har med at gøre og de deler gerne ud af deres egen erfaring for at hjælpe deres kunder.

Nogle påpeger at det ikke er smart med levering via GLS, da man så ikke kan afhente på posthuset, men man kan jo vælge at få GLS til at levere til en butik el.lign. i nærheden (hedder vist GLS PakkeShop), så det kan da ikke være nemmere, synes jeg.

Jens found this review useful

Proshop

Alt OK - billigst og hurtig levering

Proshop var billigst med denne vare og den blev afsendt samme dag til afhentning på posthuset næste dag. Mere kan man ikke forlange.

Cinemagic

Rigtig god købsoplevelse. Kompetent og venlig betjening, god pris, perfekt levering.

Køb af 50" plasma-skærm Panasonic TH-50PZ800.

Betjening via telefon og web-chat var kompetent, venlig og ikke mindst gjorde sælgeren nøjagtig som han sagde han ville (det kan man tit være i tvivl om andre steder). Levering skete med Budstikken og det var tilsyneladende i en vogn udelukkende til fladskærmstransport - selv chaufføren fra Budstikken vidste noget om de varer han transporterede, så kunne give de almindeligste råd om at lade den stå i rummet lidt osv og han vidste at der skulle passes på varen. Levering blev fleksibelt arrangeret fra dag til dag og chaufføren ringede en halv time før levering.

Prisen på varen var god - ikke den bedste, men alt taget i betragtning en rigtig god pris for total-købet.

Okaymobil

Pakken gået tabt? Omsider penge retur efter trussel fra min bank...

(Købet foregik for ca. 6 måneder siden - oplevelsen er dog langtfra glemt...)

Som for mange andre, der har skrevet om deres oplevelser med okaymobil.dk, så gik min forsendelse tilsyneladende også tabt i posten. For at gøre en meget lang historie kort, måtte jeg til sidst involvere min bank efter utallige forsikringer fra Kenneth hos okaymobil.dk om at en ny mobil var afsendt eller at pengene skam var returneret, men da banken først fik Kenneth i røret og truede med hvad de nu end truer med, så fik jeg pengene tilbage på kontoen fra okaymobil.dk i løbet af 2 dage.

Med til min store utilfredshed hører den tilnærmelsesvise umulige kunst at komme til at snakke med firmaet via telefonen (og de har den mest monotone vente-musik jeg har hørt i det 21. århundrede...). På email gik det lidt bedre, men slutresultatet er stadig meget utilfredsstillende.

Jeg kan på ingen måde anbefale at handle hos dette firma.

Michael Broberg found this review useful

Prcdata

Lidt rod i systemerne

Varen blev tilsyneladende først afsendt 1-2 dage efter bestilling på trods af, at det var lagervare (Logitech MX400 mus). Afsendelsesbekræftelse blev modtaget på email dagen efter jeg modtog varen og det online ordrestatus system blev først opdateret med afsendelsesdato ca. 1 dag efter varen faktisk var afsendt.

Alt taget i betragtning var dette min dårligste oplevelse med PRC DATA - de er normalt meget hurtige til at afsende varer og der er styr på ordre-systemerne, men denne gang er noget glippet lidt på den front.

Prisen er som altid god - ikke den laveste, men tæt på.

Allan Greve´s profile

profile image of Allan Greve
Allan Greve
Reviewer
Male, 1969
Denmark

About

Erfaren computerbruger og tidligere professionel computer-expert, der ikke går af vejen for at åbne computere og skifte dele selv (med behørig antistatisk beskyttelse, forstås...).

Arbejder i dag med internationalt salg og marketing indenfor telekommunikation på direktionsniveau, så jeg har ikke længere daglig professionel omgang med computere.

Desuden relativt habil udi hjemmebiografer - dog ikke projektorer.