Vi bestilte et havemøbelsæt på internettet og fik efter transktionen var gennemført besked om at det pågældende var udsolgt. Måske skulle man fjerne de varer der alligevel er udsolgt...
Vi fik levering i løbet af 5 dage og inde i kassen var den brugsvejledning der fulgte med til et andet bord. Vi kunne nu godt finde ud af at samle det uden hjælp men skruerne der medfulgte var til det andet bord - så vi manglede 2 skruer. Vi måtte selv finde 2 skruer der så ikke matchede de andre.
Bordet i sig selv kunne ikke samles uden en vinkelsliber og andet værktøj. Tingene passede ikke sammen - da en jernpal som skulle ind i et forudboret hul, var den så lange at vi blev nød til at skære 1 cm af, for at den kunne være i hullet.
Til slut manglede der en hynde til en af stolene - som dog kom 2 dage efter.
Samlet set er servicen fra hjem.dk fin og venlig og kunne få 5 stjerner men med de problemer produkterne gav os (2 stjerner) - må den samlede vurdering ende på 4 stjerne med en god vilje..
Fik det jeg bestilte (+en lille pose vingummi) - hurtigt og billigere end andre steder
Havde bestilt det forkerte produkt (egen fejl) - men fik det byttet uden problemer. Flot service og god behandling
Første taske jeg bestiller har en stor flænge i bunden på ydersiden. Jeg returnerer og beder pengene retur og genbestiller straks en ny. Da der er leveringstid på1-4 dage, vælger jeg et andet produkt - da jeg SKAL bruge den i næste uge.
Dagen efter modtager jeg en Apple IPhone 3G / 3GS Exclus...hvor det nok kniber lidt med pladsen for mid 17" bærbare...
Nedenstående min bekræftelse på det bestilte - hvilket ikke er en IPhone taske!
Antal Varenr./Vare Stk. pris Total pris
________________________________________
1 11844 - MacBook / Notebooks Golla Sleeve Clan 17" G613 - Army Grøn 179,00 179,00
Varetotal 179,00
Betalingsgebyr 0,00
Forsendelsesgebyr 19,00
________________________________________
Total excl. moms
162,20 DKK Moms udgør
35,80 DKK Total incl. moms
198,00 DKK
Jeg ringede igår for at få hjælp til at finde en taske til min 17" bærbare - det eneste svar jeg fik, var at han kunne jo kun se det jeg kunne se - så jeg måtte selv lede på siden.
Jeg gider simpelthen ikke mere - jeg har fået en så dårlig oplevelse af jer.
Jeg returnerer igen og ønsker igen mine penge retur. For fremtiden bruger jeg en rigtig butik, hvor jeg kan stole på det jeg køber.
Såfremt nogen har et fornuftigt svar eller kommentar til min klage, kan jeg træffes på rms@samtank.dk
Med venlig hilsen
Regitze Schierbeck
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook