Mikkel´s profile

Reviews (17)

Bilka

Talentløst

Man bestiller to ting på deres hjemmeside.
De oplyser at begge leveres samme dag.
På dagen leverer de den forkert sofa (højrevendt i stedet for venstrevendt) og sofabordet, glemte de...
Kundeservice tror ikke på at det er den forkerte, og da de til sidst give en ret, kan de ikke oplyse hvornår den rigtige kommer og den forkerte bliver hentet...
En kundeoplevelse som gør at jeg ikke bruger Bilka næste gang.

21 June 2012

Reply from Bilka.dk

Hej Mikkel.

Jeg kan godt forstå du ikke er tilfreds med den måde din bestilling forløb og den håndtering der var af den fra kundeservice. Det du beskriver i din anmeldelse er naturligvis ikke det niveau af service vi efterstræber. Desværre har vi på det seneste oplevet et meget massivt pres som beklageligvis har betydet at vi ikke har kunnet håndtere alle sager så godt som vi gerne ville. Jeg er ked af at det er gået ud over dig, men jeg kan forsikre dig om at det er noget vi er opmærksomme på og tager meget seriøst. Vi arbejder hele tiden hårdt på at forbedre os og vi har lavet en masse nye tiltag som gør det både nemmere, hurtigere og mere gennemskueligt at bestille på hjemmesiden.

Jeg håber på at du i fremtiden kunne få mod på at prøve at bruge hjemmesiden igen og opleve de forbedringer vi har lavet, som jeg er sikker på vil give dig en meget mere positiv oplevelse af bilka.dk


Venlig Hilsen
Johan
Bilka.dk

Tivoli

Alt for dyrt for børnefamilier

Tivoli var der hvor vi gik hen før vi fik børn.
Det er alt for dyrt (selv efter de har sat priserne lidt ned).
Og næsten intet for de små, kun Rasmus Klump legepladsen var et godt indslag.

Nej, i år bliver det Legoland

Helle Andersen, Trine Shenanigan Saerling, Kaya Anderssonand Johnny Højfeldt found this review useful

Viasat

Alt for dyr, når først tilbudet udløber

Skiftede fordi det var for u-fleksibelt og dyrt. Prisen steg og steg, hver gang jeg fik brev fra dem. En masse kanaler man aldrig så...spild af penge.

Også den røde klud...jeg opsiger mit abonnement, og det kontakter mig for at sætte prisen ned og give mig en lille gave...man skal altså bare opsige, så får man det billigt igen?

Så skulle jeg lige ringes til et par gange inden jeg slap helt ud...næsten som at være medlem af en sekt.

Telenor

Super webside og et godt tilbud

Købte telefon kort før jul og fik end før jul. Alt har fungeret upåklageligt, selv abonnement skift og det hele (var ellers lidt bekymret).
Selv da jeg ikke kunde finde ud af at betjene min første smartphone (grin bare) hjalp de unge drenge (næsten uden at grine) i deres telenor-stand i Føtex.

Nu mangler jeg bare bedre dækning på hjemadressen. Men det har de lovet er på vej.

Boxer TV A/S

Så ringe service at man skulle tro de var et telefonselskab

Har været kunde i over et år nu, og de skriver stadig på deres hjemmeside at jeg ikke findes i deres kundesystem...Så FLEX8, vælg dine egne kanaler er helt umuligt.
Venter 20 minutter hver gang man skal tale med en, som lover guld og grønne skove, og intet sker der. Et år...

De jeg bestilte sendte de det forkerte, det opkræve det forkerte (for meget selvfølgelig), og de var flere måneder om at rette det.
Faktisk påstod en medarbejder at jeg løj, da det programkort jeg læste op fra var på lager i Sverige...i følge hans computer...

Så bliver tv2 en betalingskanal (der steg skatteprocenten lige en gang yderligere), og jeg skulle skifte mine FLEX8 kanaler for stadig at kunne se tv2. To opkald, og en manuel rykning af kanalerne, men jeg er stadig ukendt kunde på deres hjemmeside.
Regningen kan de nu godt finde ud af at sende.
Magen til svensk mak-værk (findes det ord på svensk?).

Jeg har opgivet at tro på at de kan løse problemet.

BenteP found this review useful

06 February 2012

Reply from www.boxertv.dk

Hej Mikkel,

Tak for en behagelig samtale i dag.

Vi er i gang med at undersøge din sag og vil vende tilbage til dig igen, så snart den er løst. Indtil da kan du stadig bestille ændringer til din Flex8 på vores hjemmeside, vha. login data fremsendt til dig pr. email i dag.

Venlig hilsen
Pia, Boxer TV

Helsebixen.dk

Fandt det jeg søgte, og fik det lettere forsinket

Jeg har ledt i alle mine lokale butikker efter en særlig shampoo, men fandt den kun her, super. Prisen var i orden, derfor handler jeg her for anden gang.
Eneste minus er at leveringen blev lovet til 3 dage senere, men kom over en uge senere. Måske kommer den til tiden nu? Så får de også den femte stjerne fra mig.

Gyldendals Bogklub

Fup og svindel

Jeg så "velkomsttilbuddet" på deres hjemmeside, og følte mig lokket til at tage i mod det. Efter jeg "meldte mig ind" via deres "velkomsttilbud", var jeg så dum at bestille to yderligere bøger til fuld medlemspris...
Det skulle jeg ikke havde gjort, for så fik jeg denne besked (efter en måned) fra deres "kundeservice":

Jeg kan se du har meldt dig ind ved at købe "xxxxx" og "yyyyyy". Man kan enten indmelde sig ved at købe en bestemt bog eller ved at benytte velkomsttilbuddet. Da du har indmeldt dig ved at købe en bestemt bog, vil du ikke også modtage andre velkomstbøger.
Med venlig hilsen
Gyldendals Bogklub"

Hold da op et bondefangeri. Jeg er ellers meget forsigtig, når jeg hopper på velkomsttilbud, men dette tilbud var for godt til at være sandt.

Endnu en utilfreds kunde(medlem).
Ps. jeg har meldt mig ud igen.

Pia Nørgaard found this review useful

Zinkbakken

Super service og perfekt levering

Har bestilt to gange hos dem, og er fuldt tilfreds begge gange.
Anden gang var særlige mål, og ingen problemer heller.

Kan varmt anbefale dem. Man får et håndlavet kvalitetsprodukt, og ikke bare en kinesisk standardvare.

Brandos.dk

Lidt mærkeligt at bestille sko over nettet, men nemt

Jeg har aldrig prøvet at bestille sko over nettet før, men ikke sidste gang.
Jeg hader at trave den ene skobutik igennem efter den anden, uden at finde lige det rigtige.
Men det gjorde jeg let på Brandos.dk, mærket kendte jeg i forvejen, så ingen betænkeligheder med størrelsen.
Deres returpolitik virker overbevisende, så ingen betænkeligheder her (selvom at jeg ikke har benyttet den).
Det er ikke sidste gang at jeg tjekke deres hjemmeside for de rigtige par sko.

Softfair

God service

De har som regel de spil som man ikke kan finde andre steder, og til rimelige priser.

Mikkel found this review useful

SAXO.com

Fin side, og til tider gode tilbud

Jeg har handlet hos Saxo.dk flere gange uden at være blevet skuffet.

Men tjek deres priser, for deres "gode tilbud" er nogle gange bedre i supermarkedernes bogstakke.

Altid leveret upåklageligt, og handler der også gerne en anden gang.
Deres "anbefalinger" er dog helt hen i vejret.

Adlibris

Det de andre ikke har, men lidt dyre

Jeg har købt flere bøger fra Adlibris. De har som regel de bøger som jeg ikke kan finde andre steder (engelske bøger). De er noget dyre, men kvalitet koster siger man jo...

Jeg køber gerne bøger af dem en anden gang

Cdwow

Tjekker altid deres priser før jeg handler

Jeg har handlet hos dem ofte, og tjekker altid deres priser, før jeg køber noget. For spilpriser.dk har dem ikke med, så de er nogle gange billigere.

Jeg har aldrig haft problemer med vare eller leverance.

Jeg handler der gerne igen

Toejeksperten.dk

Super service altid den rette størrelse

Jeg har flere gange bestilt tøj på denne side.
Min størrelse må være meget populær for den findes aldrig i deres fysiske butikker, så jeg skal altid "lægges op" til 100-150 kr ekstra...
Her får jeg den rigtige størrelse og farve. samtidig kan jeg orientere mig om rabatter/tilbud, uden at en ivrig sælger står på nakken af mig.

Fedt at man kan bytte i deres fysiske butikker, hvis noget er forkert (har endnu ikke prøvet det).

Jeg handler helt sikkert der igen

R4 Ds

Sent leveret og det korrekte, men bruger dem ikke igen

Jeg bestilte en lille leverance for at tjekke om de var reelle nok. Første bagefter tjekkede jeg Trustpilot, uha.
Min bestilling er ankommet uden problemer, lettere forsinket, men ingen ekstra gebyrer. Deres "trace"-virkede i øvrigt ikke.
Det kom lidt bag på mig at de er fra Hongkong, når de reklamerer med at de er et dansk firma...
Jeg tror ikke, at jeg vil bestille mere fra denne side, selv om jeg fik min vare.

Coolshop

Endnu engang perfekt

Jeg har brugt coolshop.dk adskillige gange, og hver gang kommer det hurtigt og korrekt.
De har et stort udvalg og til de rigtige priser.
Ingen kan slå coolshop i hurtig levering, tror jeg.

KaffeKapslen.dk

Hurtig og præcis levering

Hurtig levering af de aftalte ting. Eneste men er den dårlige leveringsbestillingsfunktion, som automatisk tog den øverste leveringssted, da den gave mig en "manglende felter"-fejlmeddelelse. Jeg burde nok havde tjekket det dobbelt.

De leverede mine vare i en stor pakke, uden firmalogo som konen ikke så sin julegave før tid. Perfekt.

Ikke sidste gang jeg køber her

Mikkel´s profile

profile image of Mikkel
Mikkel
Reviewer
Male, 1973
Frederikssund, Denmark

About

Handler ofte på nettet