Ditte Marie Jakobsen´s profile
Reviews (14)
STOF OG STIL
Øv - et hul :-(
Har handlet på stof og stils hjemmeside et par gange og de skal virkelig have pluspoint for siden og den hurtige levering. Denne gang var der dog et hul lige midt i mine 3 meter stof!! Øv øv øv! Stod og skulle bruge det så måtte bare acceptere at den fine slyngevugge jeg har syet til min dreng har hul i bunden. Går ud fra stoffet er klippet manuelt så det kunne man altså godt lige tjekke - det er ret tydeligt!
Reply from Stof & Stil DK
Tinyzone
Manglende info
købte flere ting da de havde 30 % og betalte med en deal-værdikupon jeg havde. går ud fra man ikke kan det da de har trukket 159 kr på mit kort. Det er vel også ok men synes godt de lige kunne skrive og informere om det istedet for bare at trække pengene og lade som ingenting.
BabyGear.dk
Gratis porto - LIKE
God hjemmeside, nem bestilling, levering som lovet og endda gratis fragt. Handler meget gerne her igen.
Tojbamsen
Indtil videre ikke særlig godt!
Bestilte d. 24. januar 2 pakker stofbleer fra PIPPI på tøjbamsen fordi de var billigst her og de havde de farvekombinationer jeg gerne ville have på lager. Hører dog intet fra dem i 7 dage indtil jeg modtager en mail ang bedømmelse på trustpilot. Forsøger at kontakte dem i deres annoncerede tidsrum men uden held. Efter 2 dage og mange forsøg får jeg fat i en som siger at de IKKE var på lager og at en anden nok havde nået at bestille de sidste før mig. I orden med mig men synes ikke rigtig at kvinden reagerer på at jeg forklarer at varen STADIG står til at være på lager på deres hjemmeside, det er vel ret vildledende.
Mandag d. 4. februar får jeg en mail om at varen nu ER afsendt samt et track & trace nummer. Forventer derfor at kunne hente den tirsdag men nej. Og heller ikke onsdag. For først onsdag aften får GLS pakken og altså IKKE mandag som tøjbamsen skriver.
Torsdag d. 7. kan jeg så hente min pakke i GLS shop med en rigtig pakke og en pakke i en farvekombination som slet ikke findes på tøjbamsens hjemmeside?! Har nu forsøgt at kontakte dem både via mailformular på deres hjemmeside og pr. tlf uden held så er spændt på hvor sagen bærer hen af fra nu af.
Der er jo bare to pakker stofbleer - så svært kan det da heller ikke være!
Marie found this review useful
Olisan
Fantastisk service
Har efterhånden gjort VIRKELIG mange handler på nettet og efterhånden er stort udvalg, hurtig levering osv jo en selvfølge - man finder først rigtig ud af om et firma er værd at handle med når man får brug for at bytte / reklamere el.l.
Jeg bestilte et Sebra Kili puslebord hos Olisan og fik nemt lavet en handel med dem om levering til en god pris og de vendte hurtigt tilbage hele tiden. Dagen efter ankom puslebordet men desværre var den ene plade flækket i hjørnet - ikke under fragten for Olisan havde virkelig pakket det godt ind men formentlig helt tilbage da Sebra har leveret det til dem.
Det overraskende var at jeg nærmest for første gang ikke skulle diskutere med hjemmeside om jeg selv havde ødelagt varen eller hvordan - Christina fra Olisan var nærmest lige så ærgelig som mig og var på sagen lige med det samme. Hun har på ingen tid fikset en reservedel fra Sebra som er på vej med GLS med ankomst imorgen. Med termin om 13 dage er det en service jeg virkelig sætter pris på!
Jeg siger tusind tak for handlen og kvitterer med 5 stjerner for en super håndtering af sagen. Jeg handler gerne hos jer igen!
Zannie found this review useful
Reply from Olisan.dk
Mange tak for din anmeldelse og selv tak - det var så lidt, vi står til rådighed for at kunne hjælpe :o) jeg håber, at pakken er kommet godt frem i dag.
Held og lykke med det hele...
Mange hilsner
Christina
Olisan.dk
Plusbog.dk
Godt koncept men dyr fragt på visse ting
Meldte mig ind i plusbog for at købe tre strikkehæfter - og med hæfter mener jeg hæfter, ikke bøger. To af dem er i virkeligheden næsten pixibogsstørrelse...det drejer sig om: "All you knit is love", "Strikkeskole" og "Hækleskole".
Priserne var rigtig gode - men fragten 39 kr pr. bog - altså bøger for ca. 130 kr og porto for 120 kr. Lidt i overkanten...
Flere sider taster ind hvad deres varer vejer og beregner prisen på baggrund af det - det burde plusbog måske overveje. Ved godt fragten bliver billig med tiden men jeg kan jo ikke vente 200 dage på at bestille mine varer.
Alt i alt blev prisen den samme som hvis jeg købte hæfterne på en anden hjemmeside - blot skulle jeg her betale 19 kr ekstra i abonnement.
Fik dog kontakt til plusbog og lavede en særlig aftale med dem omkring fragten, netop fordi det drejede sig om 3 hæfter og ikke bøger. Virkelig god service fra deres side.
Reply from Plusbog
Tak for din feedback. Vil du ikke maile mig dine kontaktoplysninger på adm@bladkiosken.dk, så vil jeg kontakte dig, så vi finder en god løsning for dig, mht. levering af disse hæfter.
mvh. Andreas, plusbog.dk
www.SmartKids.dk
Perfekt
Nem hjemmeside, nem bestilling, hurtig levering og ikke mindst gratis fragt uanset beløb! Virkelig anbefalelsesværdigt når man kun skal have en enkelt vare til < 150 kr.
Proshop
Usandsynlig dårlig reklamationsservice!
Fik tilbage i juli måned et par Beats høretelefoner af min kæreste i fødselsdagsgave købt hos proshop. Jeg passer meget på mine ting og har derfor altid opbevaret dem i etuiet og generelt ikke brugt dem meget eller voldsomt. Dog opdager jeg at plasticen på ledningen er gået fra så forbindelsen kun er de tynde kobbertråde. Selvom ledningen stadig virker beslutter jeg at få gjort noget ved sagen da det nok er et spørgsmål om tid inden de knækker helt over.
Med meget besvær får jeg oprettet en RMA (har jo ikke login til siden da jeg ikke selv har købt varen) og sender ledningen afsted med RMA-papirer og ordrebekræftigelse til proshop d. 4. december. Da det kun drejer sig om en ledning (og proshop ikke vil sige på forhånd om de overhovedet vil ombytte den) sender jeg den afsted som brev - men med korrekt adresse på, mærket med RMA-nummeret og tydelig afsender. Sender desuden fra posthuset for at være sikker på at der er korrekt porto på og den kommer afsted. Har derfor ikke track & trace men en kvittering på afsendelse fra posthuset fra d. 4. december.
Hører ikke noget fra proshop og kontakter dem derfor og får at vide at den har de bestemt ikke modtaget. Nærmest som det første i mailen står der at jeg vil har sendt den forsikret med Track & Trace så jeg selv kan spore den! Nej proshop - det har jeg ikke. Jeg betaler simpelthen ikke 75 kr for at sende en lille bitte ledning til jer. Men nu nægter proshop hårdnakket at have modtaget den eller gøre noget ved sagen som egentlig blot drejer sig om en ny ledning - ikke nye høretelefoner el.l.
Nu er jeg en ivrig netshopper og jeg får ugentligt sendt pakker fra virksomheder og private (den blå avis og trendsales fx) og på trods af 100-200 handler har jeg aldrig oplevet ikke at have modtaget min pakke eller at sende noget som ikke nåede frem eller kom retur. Synes derfor det er en latterlig undskyldning fra Proshop som højst sandsynlig bunder i at kuverten ligger i en bunke hos dem et sted eller at de selv har forlagt den.
For at få en tilfreds kunde kunne de så nemt som ingenting have valgt bare at sende en ny ledning afsted hvilket formodentligt ville koste dem småpenge - istedet vælger de at være ufleksible og skylde skylden på mig med bebrejdelser om at jeg ikke har sendt en ledning forsikret.
Ingen tvivl om at proshop har et stort udvalg og billige priser - men jeg vil anbefale andre at købe deres varer et andet sted. Proshop sælger trods ikke noget du ikke kan få på en anden hjemmeside med bedre service.
MBSJ, Philipand John Kornmaaler found this review useful
Reply from Proshop ApS
Når du returnerer varer, så har du som afsender selv ansvaret for at de kommer frem.
Vælger man at sende varene som et brev, er der ikke nogen forsikring eller sporings muligheder. Dvs. at hvis brevet bliver væk i posten er der ikke noget der dækker.
Ønsker man at have eftersøgnings muligheder eller forsikring, skal man sende varen som en pakke.
I det pågældende tilfælde har vi aldrig modtaget brevet fra posten.
I sådanne tilfælde er det dig som afsender der skal tage kontakt til post danmark.
Men da varen er sendt som et brev kan de med overvejende sandsynlighed ikke hjælpe.
Så det er skam ikke fordi vi ikke vil hjælpe dig med din reklamationssag. Men for at vi kan hjælpe dig kræver det at vi får varen ind, og da vi ikke har fået den endnu kan vi ikke stille så meget op.
Vi gennemgår hver eneste dag alle vores breve, og på intet tidspunkt er dit brev dukket op.
At du ikke tror på hvad vi siger, må stå for din regning, men ultimativt falder den tilbage på dig som afsender. Da det helt og holdent er dit ansvar.
Med Venlig Hilsen Esben, Proshop kundeservice.
Redbarnet
Uhørt dyr levering
Har bestilt et sengesæt til halv pris - 159 kr. Synes 58 kr i levering + 25 kr i ekspeditionsgebyr er helt uhørt, det kan virkelig ikke koste halvdelen af varens pris at sende et babysengesæt! Prøvede desuden at kontakte webshoppens kundeservice pr mail for at høre om prisen kunne have sin rigtighed men fik aldrig svar...
Lekmer
Manglende kundeservice på den danske del
Havde flere værdibeviser a 500 kr som skulle bruges - brugte det første på en babyalarm som blev leveret uden problemer.
Bestilte dernæst en kørepose hjem til min mor da værdibeviserne skal indløses i forskellige navne. Oksede til posthuset derude og åbnede pakken men en forkert kørepose - ØV. Skrev så til lekmer for man kan jo ikke ringe og fik svar at de havde sendt den rigtige. Afstig afsted til posthuset ude ved min mor igen og sende første pakke retur og hente den nye. Åbnede pakken da jeg kom hjem - med samme forkerte kørepose sendt IGEN. helt ærligt, første gang var jeg egentlig ligeglad - kan godt acceptere en smutter. Men at sende den forkerte IGEN, helt ærligt. Ville så virkelig gerne ringe og snakke med dem og forklare præcis hvad jeg har bestilt men det kan man ikke i DK - kun i Sverige.
Skriftlig kommunikation er egentlig okay, men synes denne situation fint viser at det ikke altid er tilstrækkeligt. Har nu skrevet til dem igen og venter spændt på svar om hvad de vil sende næste gang. Har desuden bestilt varer for de sidste værdibeviser og er også noget spændt på at åbne de leverancer.
Emma found this review useful
klodsland.dk
Ingen problemer
Super pris, hurtig levering og alt i alt uproblematisk og tilfredsstillende. Lidt dyr porto - måske skulle GLS overvejes??
Whiteaway
NEMT!
Har handlet køleskab før og været fuld tilfreds så var ikke i tvivl om at købe her igen. Købte siemens ovn + kogeplade som blev leveret på aftalte dato - blev endda ringet op allerede kl 8 om forventet levering kl 9:30 så vi kunne lanlægge resten af dagen. varerne er ikke monteret endnu men jeg er ikke i tvivl at vi bliver fuldt tilfredse. TAK for at gøre hvidevarekøb nemt.
Pixmania
God pris - men ingen vare og dårlige undskyldninger!
Har bestilt en ekstern harddisk med etui. Prisen var fin men har nu ventet de 10 (!) arbejdsdage på min pakke som stadig ikke er dukket op. Kundeservice forsøger at bortforklare situationen med lukket luftrum men pakken skulle være sendt d. 6. og luftrummet lukkede først d. 14!! Så hvor de har sendt min pakke hen som gør at den skal transporteres med fly ved jeg ikke. Yderligere har de ikke fået track and trace på pakken så de mener jeg skal vente yderligere 10 dage inden de vil overveje at sende en ny. Hvis de i så fald sender en ny går jeg ud fra at det tager yderligere 10 dage.. Helt ærligt - vi snakker en pakke på størrelse med et maxibrev som kan komme i postkassen!!
Det skal nævnes at pixmania selvfølgelig har hævet pengene for lææænge siden!
Reply from www.pixmania.com
Jeg er netop blevet informeret om din anmeldelse og jeg beklager meget, at du har haft en dårlig oplevelse i forbindelse med din bestilling.
Pixmania er et Europæisk selskab som har lager og kontor i Frankrig.
Fra at du bestiller, til at din ordre bliver sendt ud, kan der gå mellem 24 - 48 timer i hverdagene. Dette skyldes at vores valideringsafdeling er nødsaget til at kunne bekræfte om dine bruger oplysninger og bank oplysninger stemmer overens med hinanden. Vi beklager meget for ulejligheden, der kan være forbundet med vores sikkerhedsprocedure, vi minder dig samtidig om, at disse forholdsregler tages for at beskytte vores kunder mod den stigende svindel med kreditkort på internettet.
Transportørens leveringstid gælder fra det øjeblik ordren er blevet sendt ud.
Skulle du endnu ikke have modtaget ordren, er du velkommen til at kontakte mig direkte, for at jeg kan bede vores transportafdeling om at følge op på sagen med transportøren.
Du er velkommen til at kontakte mig direkte via : anmeldelser_dk@pixmania.com
Med venlig hilsen
Nina
Pixmania
Cinemagic
Samsung LED 46"
Fik varen dagen efter som lovet - dog var skærmen desværre defekt hvilket jo ikke er cinemagics skyld. Havde lidt problemer med reklamationen i første omgang - men det endte med at cinemagic tog en ny med da den defekte blev hentet hvilket vi er super glade for. Gode produkter, god pris, hurtig levering men til tider lidt knas med reklamationen - derfor 3 stjerner.
Ditte Marie Jakobsen´s profile
About
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook