Bjørn Roa Bæhr-Larsen´s profile
Reviews (27)
Fedex
They just handed out my parcels to somebody else and didn't even care....
I live in Denmark and I have recently, as today, been so unfortunately that 3 things I bought over the internet was shipped to me with this lousy joke of a company.
first parcel, was open by FEDex " somewhere in Europe" according to thier staff at kastrup, Denmark. That is, by Danish law, illegal and subsequently I call the Danish police who is looking into the case.
the second and third parcel was handed out to someone else to lives on my street and Fedex didn't even care when I asked where my parcels was...
Again that is against Danish law and right now i am seriously considering reporting them to the police for the second time I a week!
and suddenly it was my responsibility to get my parcels from whoever they handed them too.
STAY AWAY!
James Ritchie found this review useful
FotoSjov.dk ©
Direkte bondefangeri & som at forsøge at tale til en dør, der er kun sket meget lidt & det kun fordi Downtowns kundeservide blev nævnt i en mail.
*UPDATE* du må meget gerne komme med den tekniske forklaring, og pudsigt er kender jeg INGEN som mere du ikke får bedre kvalitet, men du har sikkert ret så jeg sælger da mit FULLFRAME og køber da bare en god mobil, det spiller jo ingen rolle... eller hvordan?.
Så drop den pædagogiske nedladenhed, og kom med ubestridelige fakta...*
havde via Downtown.dk købt to forskellige ordre numre til to fotobøger.
for det første kan jeg ikke bruge mine billeder i fuld opløsning fordi de er i for høj kvalitet , hvilket tilbuddet ikke nævnte noget om :/
da jeg så endelig får nedscalleret billederne nok fra 24mb & 24mp til 8mb & 8mp, kan jeg endelig uploade.
Deres brugerflade til fotobøger en næsten uduelig, skal lige nævnes at jeg er fotograf studerende så jeg VED hvad jeg taler om.
efter mange timer med layout er den ene bog endelig klar - trykke det ENE ordre nr ind & haps så lukkede siden ned -> gik straks ind på downtown.dk hvor jeg kunne se at BEGGE mine ordrenumre pludselig stod som værende indløst:/
skrev til fotosjov.dk -> ingen svar...
skrev igen & denne gang blev mailen også sendt til downtowns kundeservice, & haps så var der svar fra en Nicky, hvor han bekræftede at der nu var gået to ens fotobøger i trykken det var bestilt den 30. November i år.
meget skepisk spørger jeg som svar på den mail, om hvornår jeg kunne forvente levering ... tataaa intet svar & det er nu 8 dagen siden.
har i dag skrevet til kundeservice downtown at jeg mener, der er tale om et fup tilbud, hvor der ingen intentioner er om at hverken trykke bøgerne, ej hellere kommunikere med de utilfredse kunder.
Bøgerne skulle være med til at sprede hygge & glæde her i julen, men nu må jeg se, om der er et ærligt firma derude om kan leverer hvad de lover!
sagen bliver mandag videresendt til forbrugerstyrelsen & jeg skal nok holde indlægget her opdateret.
svar til fotosjov
Det undre mit at I bliver ved med at påstå er 8mp 72dpi er lige så godt som 24mp 300dpi.
I disse juledage? vi taler først i december, men godt for jer hvis I har så travlt at I ikke gider svarer de kunder som har betalt.
Reply from fotosjov
www.computersalg.dk
Som det bør være
Alt i alt god behandling som det bør være, ikke over middel ej heller under.
Levering gik ok, men jeg manglede information om leveringstiden fra sælger, så det bliver til tre stjerner fra mig.
Inkclub
hurtig levering af kvalitetsprodukter
Nu har jeg handlet ved inkclub igennem mange år og har aldrig haft problemer.
Finder det let at finde hvad jeg skal bruge på deres hjemmeside.
da jeg er amatørfotograf går jeg også op i kvaliteten af papiret og blækket og til hverdags brug er kvaliteten helt i orden.
kunne dog godt bruge nogle highend papir i deres sortiment.
alt i alt er jeg og min omgangskreds ( der også handler her) meget tilfreds.
Vi lavede en fælles bestillings liste i sidste uge og leveringen kom dagen efter.
Det ENESTE store minus er at der ikke er et leverings alternativ til postdanmark.
Phonak
Super kundeservice udover det sædvanlige
bestilte 2 forskellige typer høreværn hos dem - fik at vide der vil gå minimum 3 uger, men da jeg pludselig skulle bruge dem en lørdag ringede jeg til dem en onsdag for at høre til min ordre, de kunne intet sige om leveringen men deres supervenlige servicemedarbejder lovede at de ville gøre alt hvad der stod i deres magt for at fremskaffe dem...
OG fredag havde jeg begge sæt:D
superkvalitet og pasform.
Se det kalder jeg service!!!
Xtragrej
Ualmindelig god kundeservice
Har i dag investeret et radiosæt, ghilliesuit, lygte, samt en masse andet fra xtragrej.
have ringet derned i forvejen, da jeg er en meget kritisk forbruger så jeg ville havde set/prøvet tingene inden jeg købte dem ( specielt radioerne) - det var der intet problem i og jeg blev godt vejledt så jeg endte med nogle andre og billigere radioer som passer bedre til mit behov.
Jeg blev også tilbudt et billigere alternativ til den lygte som jeg købte, for mig er det virkelig god kundeservice!
kan intet andet end varmt anbefale xtragej og det er ikke sidste gang jeg handler der!
Goecker
Simpelthen for useriøst ...
Nu har jeg desværre flere gang været nødsaget til at handle med Goecker.dk, og virksomheden virker simpelthen alt for useriøs og lever højt på deres særstatus i Danmark.
første handel:
Jeg bruger Sony og skulle bruge en flashadapter og en hotshoe, jeg ringer til Goecker for at sikre mig at jeg får det rigtige udstyr og jeg taler med en "ekspert", da udstyret endelig kommer viser det sig IKKE at passe til Sony :/
anden handel:
Har for nu halvanden måned siden bestilt et headstrap til mit GoPro Hero kamera, - det var på lager jfr deres webshop da jeg bestilt, Men har intet modtaget endnu - igen alt for ringe.
Jeg hørte fra den for ca 14 dage siden, hvor de pludselig skriver de ikke har glemt mig, men de kan ikke sige noget om leveringsstidspunktet - jeg svare på den mail indenfor 5 minutter efter den var ankommet til mig, hvori jeg udbeder mig en ca tidshorisont, da jeg snart bliver nød til at finde en anden udbyder (i udlandet) og har stadig intet hørt!
tredje handel: det bliver ikke skrevet navn på pakken til mit firma, men den bliver sendt til døgnposten ( på mit ønske) hvilket resultere i jeg skal bruge flere dage på at få udleveret pakken.
Alt i alt er jeg dybt utilfreds, men bliver nød til at handle der i ny og næ pga deres særstatus som forhandler af fotografisk udstyr i Danmark.
Jeg opfordre aktivt alle til at søge alternative udbydere, hvor de kan få en bedre og billigere service at ægte eksperter i stedet for Goecker.
Ved godt der ikke er mange proffessionelle fotografer der bruger Sony, men segmentet er voksende og hvis man kalder sig "ekspert" på området bør man i det mindste vide mere end bare det grundlæggende omkring mærket, ikke bare sælge noget for at sælge noget.
Enten har eksperten ikke gidet at høre på hvad jeg som kunde talte om eller så har han ikke vidst hvad det drejede sig om - uanset hvad er det KUN til en (!) stjerne.
Karsten E. Bülow found this review useful
Inf Wear
Næsten alt hvad en soldat behøver
bestilte en masser udstyr hos inf-wear over nettet ( ordren var på over 6.000dkr) blandt andet et 5 position håndtag som viser sig at være i rest- hvad gør butikken? de ringer da til mig og gennemgår ordren + den rabat jeg vil få, der er 3 ting der er udgået af sortiment eller de ikke kender leveringstiden på.
jeg får uden beregning et 1 positions "reserve"håndtag tilsendt.
SUPER service, dog er det et par ting som trækker ned.
1. de har udgåede vare i onlinekataloget
2. den Energizer® 1AA Helmet Light som de varmt anbefaler lever ikke op til de forventninger de opstiller, SPECIELT ikke IR lyset, ELLER andre har opstillet -> alle de steder hvor jeg har kigget på nettet omkring den lygte er "reklame"teksten den samme, ordret.
er nu på kig efter en bedre lygte med IR, så selvom lygten kan bruges føles det som penge ud af vinduet.
der for kun 4 ud af 5. rabatten og teleservicen trækker meget op.
Proshop
generel dårlig service
bestilte en notebook over nettet og havde kontrolleret at alt var i den fineste orden ( alt stod som på lager)... hmm begyndte at undre mig over jeg aldrig modtog en ordrebekræftelse, men havde heldigvis valgt at afhente den. der gik 2 dage mere intet nyt... ringede til deres service nr som kunne oplyse mig at pc'en var i restordre og det havde den været i et stykke tid, MEN de havde tilfældigvis een tilbage som de ville sende til butikken i Viborg hvor jeg kunne hente den Fredag (ringede onsdag) blev LOVET at den ville være der fredag kl 13.
fint, fint tænker jeg, så drøner jeg da bare over viborg på vej hjem til Hobro fra Skive.
Fredag kl 1305 bliver det min tur til at blive ekspederet af den ikke ret engagerede "service"medarbejder.
han kender ikke noget til nogen pc på det ordre nr da den stadig er i rest.... hmmm MEN han havde tilfældigvis en anden pc som han gerne ville sælge mig -> den var pudsigt noget lidt ringere, MEN til gengæld var den ca 1.000dkr dyre.
Jeg blev stædig og refererede med navn til den person som jeg havde talt med og gjorde opmærksom på at jeg SKULLE bruge en/den pc i weekenden på arbejdet.
pludselig var den på vej i posten, men posten var blevet meget forsinket, og IGEN forsøgte man at sælge den dyre og dårligere maskine til mig.
Lugtede langt væk af fusk og - jeg splidte da en masse tid og kilometer.
til skal da siges at maskinen kom 1½ uge for sent efter en del brok fra min sige.
resume:
butikkens lager status passede ikke
kundeservice lovede en levering til Fredag og maskinen kom 1½uge senere.
dårlig service i butik
ville sælge en dårligere men dyre pc til mig.
Trustpilot
det gik lige så godt, men...
Var meget glad for trustpilot.dk og brugte sitet utroligt meget, da jeg havde den inkorporeret i min browser ( firefox) men siden trustpilot ikke har opdateret den omtalte tilføjelse bruger jeg ikke sitet ret meget mere.*
MEGET ærgerligt, for hvis tilføjelsen havde været der ville dette site få mindst een stjerne mere.
Reply from trustpilot.dk
Tak for din anmeldelse
Vi har desværre ikke en tidshorisont for vores Trustpilot add-on da planen er at lave en helt ny slags add-on
Du kan stadig hente til 3.16'eren her:
https://addons.mozilla.org/en-US/firefox/addon/trustpilot-guard/
Det eneste gode ved den manglede tilføjelse er, at den gerne skulle blive meget bedre på lang sigt :)
Derudover er der stadig en at hente til Google Chrome
Mvh Line
Trustpilot
3F - Danmarks stærkeste fagforening
har betalt til dem i mange år og da jeg så havde brug for dem...
fik jeg INGEN hjælp overhovedet i forbindelse med en arbejdsskade sag.
Specielt afdelingen i Hobro er virkelig inkompetent.
- har selv måtte sætte en advokat på sagen og hvilket har bevirket til at jeg har fået de fleste af de penge jeg er berettigede til.
3f havde også informeret mig om at HVIS de gad at gøre noget i sagen ville de beslaglægge ca 10% af mit erstatningsbeløb som betaling for deres arbejde selv om jeg som skrevet har været medlem i mange år.
Efter denne anmeldelse har været her og der for lang tiden siden er blevet svaret fra 3F blev jeg kontaktet, da jeg skiftede til en fagforening man kan stole på - kontaktpersonen fra 3FMariagerfjord kunne godt se at der var rod i sagsgangen og han bad mig om at genfortælle det hele til ham for så ville han personligt kigge på sagen...
****UPDATE*******UPDATE*******UPDATE*******UPDATE*******UPDATE***det er nu 2 måneder siden OG jeg har intet hørt så igen har 3F desværre vist sig at være fyldt med fine ord og tomme løfter.
MHT 3F's besvarelse finder jeg det interessant at deres egen medarbejder GODT (!) kan se at der er sket en "lille fejl eller to" og bekræfter mig i af de naturligvis skal have lidt for at køre sagen.
Medarbejderen havde dog mest travl med at forsøge at skræmme mig tilbage i folden ved at nævne at jeg ingen rettigheder vil have på en arbejdsplads hvis jeg blev medlem ved en "gul" fagforening og mindede mig da jeg om vigtigheden i at bidrage til fællesskabet (læs: deres pengekasse) og jeg ønskede da ikke at snylte på samfundet, vel?
nu er det sådan jeg reagere meget dårligt på trusler og skræmmetaktiker, så jeg følte ikke pludselig trang til at vende tilbage i folden og jeg opfordre aktivt alle til at undgå 3F.
Ærgerligt at det stadig KUN er 1/5, når 3F har haft fat i mig og har haft muligheden for at ændre på min utrolige negative holdning/oplevelse overfor 3F, men det var 3F ikke interesseret i.
______________________________________________________________________________________________________________
Svar til 3f igen, 24-04-12
Det er utroligt let af bare afvise over internettet - det er korrekt jeg er ikke på noget tidspunkt blevet afkrævet "betaling" for at I ville køre min sag, MEN fået at vide at I som kutyme skulle have del i udbetalingen - så det hele kommer an på hvilken definition af ordet betaling I bruger.
Jeres medarbejde gave mig skam ikke håb om noget som helst hos jer - lad være med at få mig til at lyde som et klynkende offer!
Mit håb om at få noget fornuftigt ud af mine mangeårige kontigentpenge er forsvundet for lang tid siden - det var MANGE penge ud af vinduet som kunne være brugt bedre.
Der blev lovet guld og grønne skove hvis jeg ikke valgte at forlade 3f og som skrevet ville han selv gå ind i sagen omkring Sløseriet hos jer og vende tilbage, samt jeg fik den gamle traver om hvem der byggede det danske samfund...etc
historielektion behøver jeg skam ikke jeg kender godt mit lands historie, men kom med et produkt hvor jeg får noget for mine penge udover tomme ord. jeg kaster heller ikke 1200dkr ud af vinduet direkte ud af vinduet hver måned, bare fordi jeg har et vindue hvor jeg kan gøre det fra.
heldigvis er stavnsbåndet ophævet og jeg er endelig fri til at være en fagforening og akasse som er ville til at hjælpe hvis det bliver nødvendigt.
har intet hørt, men sjovt nok så skal der ikke andet end en kritisk vurdering til på internettet før i hoppe ud af jeres magelige kontorstole betalt af den almindelige danske lønslave for at nedgøre og tilbagevise alt.
for at skrive et på moderne dansk. I fuckede op, Accepter det og kom videre... svære der det ikke!
Jeg forventer hverken bodsgang fra den lokale 3f mafia, eller andet men jeg nægter at stiltiende se på i fordrejer sandheden og patronisere mig.
Jeg er ikke på noget fanatisk korstog i mod 3F, men jeg fortæller gerne min historie og opfordre aktivt til at det danske folk bruger en fagforening, som er billigere og hvor man får den hjælp man er berettiget. så derfor får i minimumskarakter her blandt andet.
Øhhh hvordan kan det være et uvildigt klageråd, når det KUN er for 3F? der er noget der som ikke klinger rigtigt i mine øre og desuden har jeg aldrig hørt om det før nu.
Det er meget fint jeg kan kontakte formanden, men jeg ønsker at holde debatten offentlig og gennemsigtig, da jeg mener det er i offentlighedens interesse at vide at man ikke automatisk kan stole på sin fagforening.
Martin Miseréand Dimitri Cornelis Hardorff found this review useful
Reply from 3F - Danmarks stærkeste fagforening
Din afdeling 3F Mariager Fjord kan ikke genkende din oplevelse af sagsbehandlingen, der foregik i 2009.
Og vi kan garantere for, at 3F naturligvis aldrig stiller krav, om at medlemmerne skal betale en del af deres arbejdsskadeerstatning. Det må du have misforstået. Hvert år henter vi over 1,6 milliarder til medlemmerne i erstatninger og de tilfalder naturligvis medlemmet selv.
3F tilbyder at køre arbejdsskadesager for medlemmerne, men vælger man som dig at tage en privat advokat, så kan 3F ikke samtidig køre sagen. Efter aftale med dig, har 3F derfor ikke kørt en sag for dig.
Vi skal i øvrigt henvise til, at 3F har et uvildigt klageråd, som alle medlemmer kan klage til, hvis man mener at sagsbehandlingen ikke er tilfredsstillende.
Med venlig hilsen
3F
Svar til din update:
Kære Bjørn
3F Mariager Fjord kan ikke genkende den oplevelse, du beskriver. Til trods for, at sagen ligger så langt tilbage som 2009, husker formanden John Hansen den godt. Han kan på det kraftigste afvise påstanden om, at du skulle være blevet afkrævet betaling, ud over dit kontingent, i forbindelse med behandlingen af din sag. Vi er desuden kede af, at du har misforstået en samtale med en medarbejder i 3F Mariager Fjord og du føler, at han har givet dig ny forhåbning i din sag. Hans hensigt var alene at tale med dig i forbindelse med dit medlemskab. Din sag er afsluttet fra 3F Mariager Fjords vedkommende, da du valgte en anden advokat til at føre din sag. Vi er ærgerlige over, at du ikke valgte at benytte dig af den unikke mulighed, du som 3F medlem havde for, at indbringe en evt. klage over sagsbehandlingen for et uvildigt klageråd.
Har du yderligere spørgsmål i sagen, kan du kontakte formand for 3F Mariager Fjord, John Hansen, på tlf.: 88 92 36 60.
Med venlig hilsen
3F
Flashogfotobutikken
Superservice
fik en super god service da jeg forespurgte på det produkt jeg endte med at købe både på mail og telefonisk,
har fået god support efterfølgende.
grunden til 4, og ikke 5, stjerner er jeg synes selve hjemmesiden er lidt svær at finde rundt på.
HAR allerede anbefalet flashogfotobutikken til flere af mine venner og handler der snart igen!
Reply from Flashogfotobutikken
Tak for de pæne ord på Trustpilot - det varmer at høre gode kommentarer og lige så meget at du også vil anbefale os til andre. På hjemmesiden har vi menuen ude til venste, hvor vi har vores mest solgt varer foroven - altså flash og videolys. Derunder har vi tilbehørstingene og nederst med små bogstaver mere servicerelaterede emner som hjælp, katalog og andre ting, som ikke direkte er salgbare.
Som suplement til menuen har vi ude til højre og nederst i midten nogle billeder og en lille smule nærmere beskrivelser af nogen af de lidt bedre tilbud efter vores mening.
I midten har vi tekstbeskrivelse af nogen af butikkens generelle fordele, markeret med blåt som en slags overskrift på de forskellige afsnit. Disse ting kunne godt være skrevet ind i menupunkter og således på undersider. Vi har dog den fordel ved at det står på forsiden, at vi får google point for alle de relaterede ord der - og de tæller mest på forsiden, hvilket vi som forholdsvis ny og ikke alt for kendt butik har behov for.
Men vi vil gerne lave en bedre hjemmeside og derfor har vi bestilt en ny magento webshop. Den er dog efter 6 ugers ventetid afbestilt, da vi på dette tidspunkt endnu ikke var færdige med grundfarverne. Derfor bestilte vi en ny magento, som vi håber bliver bedre og i hvert fald med flere og bedre muligheder. Så den venter vi nu på og håber, at de er mere effektive end det første firma.
Med venlig hilsen
Flemming Jensen
Flashogfotobutikken
Nemid
Hvorfor skal det offenlige besværeliggøre min færden på nettet?
før dette system blev obligatorisk havde jeg digital signatur og var god tilfreds.
Nu har jeg næsten dagligt problemer med at logge ind diverse steder og skal rende rundt med et nøglekort som kan blive væk/stjålet derved forhindre MIN adgang til MIN netbank..etc.
selve ideologien er fint, men udførselen er et narreridt af format, jeg kan se jeg, efter "NEM"id bruger mere og mere tid i telefonen i stedet for på nettet - derfor 1 ( kan desværre ikke give 0) stjerne fra mig.
fitness dk
Centeret i Randers
... er efter min mening et godt center, MEN jeg mangler at der er nogle holdtilbud for os som træner om aftenen.
faciliteterne er gode og personalet venligt, anbefaler det gerne!
GLS Denmark
stabil, sikker og hurtig
Har en enkelt gang været nød til at spørge efter en pakke, som viste sig at være blevet forsinket i udlandet, ellers har jeg aldrig haft problemer .
Altid venlige bude.
Post Danmark
igen har postdk bevist at de ikk er til at stole på
har haft utallige dårlige oplevelser med postdk,
bare for at nævne nogle få:
A) de stiller en vinterdag en pakke udenfor min dør, SELVOM den er sendt som "tåler ikke frost" og skal kvitteres for. Da jeg henvender mig for at se kvitteringen får jeg at vide at det må jeg ikke og de betragtede sagen som de havde gjort mig en tjeneste ved at spare mig for en tur på posthuset.
b) så sent som i sidste uge lykkedes det dem igen at smide en pakke helt væk, så hverken jeg eller afsender fik den - den er aldrig dukket op og de mener den aldrig har været sendt, selvom afsender har præsenteret dem for en kvittering fra dem selv - MEEEN den er jo nok forfalsket for at få lokket penge ud af dem!
Deres ansatte er generelt meget arrogante og uhjælpsomme, samt fatter ikke hvordan de skal gebærde sig i trafikken - de må åbenbart godt køre på fortove på scooter og i mod ensrettet i bil/scooter uden at vide hensyn til os andre som følger reglerne!
Jeg bruger GLS istedet og har gjort det længe uden problemer.
Virker godt men...
Jeg mangler specielt en "kvitteringknap" og en "prioritets vælger"
bruger gmail meget, dog er jeg virkelig irriteret over overstående
Dropbox
har gjort mit online liv SÅ meget lettere
Som fotograf er det virkelig fedt at have en GRATIS side, som bare virker og er let at gå til når der skal sendes filer rundt i verden.
Brugerfladen er superlet at anvende og det virker bare - bruger det både som backup og til deling derhjemme.
Telenor
hmmm fejlmeldte mit mobile internet for over en uge siden - intet er sket
talte først med en snotforvirret servicemedarbejder på deres hotline som var ny & ikke engang kunne slå mit telefonernr op fordi hun ikke vidste hvordan...
Tog så ind til telenor butikken i City Syd, Aalborg - hvor de fandt ud af at modemmet burde aldrig have virket :S & jeg blevet lovet action i løbet af 3 timer& en telefonisk forklaring, så ville ALT fungere igen...
Har stadig intet hørt & dette er nu en uge siden, derfor opsiger jeg mit ABN hos dem
Mikkeland Bjarke Limkilde found this review useful
Fotostart
en virkelig super fotoside
- et godt & aktiv forum hvor mod/admin holder god ro & orden.
- en masse gode how to guides
- et sted hvor du kan få konstruktiv kritik til dine egne billeder
alt i alt 5 stjerner fra mig
Just-Eat.dk Aps
nem & stabil side, men...
Der er forskel på priserne for alm bruger og VIP Bruger ( hvilket i sig selv er ok), DOG kan man ikke blive VIP bruger mere... har forhørt Justeat om dette og fik at vide at det var kun i en meget begrænset periode man havde den mulighed...
har også haft problemer med manglende hjælp fra kundeservice ( fralæggelse af ansvaret for bestillinger lavet på justeat) & forsinkelser.
Bruger den omtalte side i ny & næ.
konklusion:
- er generelt tilfreds, men der er nogle væsenlige mangler der skal rettes før jeg kan give mere end middel karakter
David Olsenand Lise Nielsen found this review useful
Oldulv
ikke godt nok
har købt en bunke vikingeeffekter herfra og alt fungerede perfekt.
Der var en misforståelse i første levering, men dette blev hurtigt rettet.
Hurtig svar & meget kunde minded.
Tøjet var ikke helt af den ønskede kvalitet og det gik hurtigt op i syningerne:(
Lotte birka pedersen found this review useful
QXL
en smerte fri handel, dog...
Kunne hjemmesiden være mere overskuelig feks deres pointsystem finder jeg meget svært at udlede noget brugbart af
Battlemerchant
En god og billig side for vikinge effekter
har lige bestilt en del effekter herfra og alt kørte smurt levering inkl.
den eneste anke jeg har er at side pt ikke er helt oversat til engelsk endnu.
Fotoshop
Super vejledning og betjeningen
har lige anskaffet mig 2 nye objektiver til mit kamera og fotoshop har være super at handle med.
God, kompetent og hurtig kundeservice som svare på alle mine spørgsmål.
god og overskuelig hjemmeside med alle de relevante informationer.
Næste gang jeg skal købe fotogrej bliver det her!
Pixmania
De ville gerne have pengene, men uden at have varen
Jeg bestilte en printer hos dem og de havde ikke lige printeren selvom den stod som værende på lager - kontaktede dem og fik at vide at de ville trække pengene fra min konto inden de bestilte den hjem og hvis de ikke kunne levere ville kunne jeg ansøge om at få købet annulleret.
DENNE SIDER lugter LAAAANGT væk af snyd og fup!
Kommentar til svaret:
Jeg fik aldrig en pakke, så jeg har ikke nægtet at modtaget noget, hele problemet ligger jo i I ikke kunne levere men stadig tog betaling for det.
Skovblomst found this review useful
Reply from www.pixmania.com
Jeg er netop blevet informeret om din anmeldelse og jeg beklager meget, at du har haft en dårlig oplevelse i forbindelse med din bestilling.
Fra at du nægter modtagelsen af en pakke til at vi modtager den retur kan der gå op til tre uger. Hvis det kan ses ud fra tracking informationen at du har nægtet modtagelsen af pakken, har vi dog mulighed for at foretage en refundering.
For at jeg kan hjælpe dig med at få løse dit problem hurtigst muligt bedes du sende mig dit bestillingsnummer.
Min e-mail-adresse er: anmeldelser_dk@pixmania.com
Jeg håber at høre fra dig...
Med venlig hilsen
Anna
Pixmania
Apple
Super og hurtig betjening.
Fik min bestilling før tid, samt har talt med deres telefoniske kundecenter hvor jeg fik super service.
Bjørn Roa Bæhr-Larsen´s profile
About
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Tak for din henvendelse. Lad os straks få kigget på sagen.
At du ikke kan uploade fotos på 25 mb/stk, skyldes at en fotobog med fx. 200 fotos så vil fylde 5GB og det vil tage al for lang tid for dig at uploade. Du opnår heller ikke bedre trykkvalitet ift. fotos på fx. 8MB.
Kan sende dig den tekniske pixel-forklaring, men det vil jeg ikke kede andre folk med.
At din henvendelse ikke er blevet besvaret, må bero på en fejl. I disse juledage, hvor der er virkelig run på, overvåger vi løbende svartiden. Jeg kan rapporte, at vi holder aftalen om, at alle får svar inden for 24 timer. Og langt de fleste, meget hurtigere.
Du er velkommen til at gensende din henvendelse til min direkte mail som er anders@lasertryk.dk, så undersøger jeg sagen.
Jeg er naturligvis ikke enig i, at her er tale om et fup-tilbud. Vi har tusindvis af glade og tilfredse kunder, hvilket også fremgår her af TrustPilot.
Og vores ejer er LaserTryk.dk A/S (Skandinaviens største digitaltrykkeri og nummer 1 her på TrustPilot i B2b-kategoren), så der er selvfølgelig ikke noget hokus-pokus.
Men igen, tag fat i mig, så får vi sagen løst.
Mvh. Anders Grønborg, direktør, FotoSjov.dk.