Ahwell´s profile

Reviews (4)

KPN

zeer slechte communicatie

Hulp telefoonnummers die niet kloppen. Je wordt van a naar b gestuurd en weer terug.
Wij hebben zowat alles bij KPN lopen, zakelijk internet, telefoon, mobiel, televisie, backup online. Wij doen dit al vele jaren maar zijn sterk aan het denken om alles over te zetten naar een andere provider.
Als een mobiel na 7 mnd kapot gaat hoef je echt geen service te verwachten als vaste klant.
Je wordt ook niet terug gebeld als ze dat wel beloven.
We hebben zelfs een brief gestuurd(jawel: met de post, want dit is de enige mogelijkheid om een klacht in te dienen) dat was een hele ervaring, maar we wachten nog steeds op antwoord.
Een ding werkt wel goed bij KPN: de rekeningen worden elke maand netjes afgeschreven.

Marktplaats

te veel advertenties

Ondanks het feit dat ik heb aangevinkt 'gebruikt', zitten er belachelijk veel advertenties tussen.
Irritant.
Ik snap dat Marktplaats geld moet verdienen, maar niet zo en niet met mijn tijd.

MobielBereikbaar.nl

goed geleverd

bestelling geplaats>volgende dag geleverd>plus een goed email systeem welke je gedetailleerd op de hoogte houdt waar t pakje zich bevindt..top!

fonq.nl

review censuur

Ik bestelde een kussen welke er leuk uitzag en goede reviews had op hun site. Echter het kussen wordt steeds dunner en platter. Dus ik denk: ik plaats een review over het dunne kussen, zodat mensen weten wat ze kopen: een dun kussen. Er zijn vast mensen op zoek naar een dun kussen. Mijn review werd niet geplaatst. Wat is de waarde van reviews nog als ze niet allemaal worden geplaatst, maar alleen de positieve? Kortom: de reviews op hun site zijn geen leidraad bij het maken van een keuze, want ze geven niet de waarheid aan. Ze worden gecensureerd.

02 December 2011

Reply from fonq.nl

Beste Marieke,

Bedankt voor uw reactie op Trustpilot.
We keuren zowel positieve als negatieve reviews goed op onze webwinkels. Ze worden alleen afgekeurd indien het een spam bevat of wanneer de review uit één enkel woord bestaat (bijvoorbeeld goed of slecht). We zijn dan namelijk van mening dat de review niet van toegevoegde waarde is voor onze klanten.

Kunt u ons uw ordernummer aangeven wanneer u de review heeft ingezonden? We zullen de review dan nogmaals beoordelen en u hier per mail van op de hoogte stellen.

U kunt bovenstaande informatie sturen naar het e-mailadres webcare(a)fonq.nl.

Met vriendelijke groet,

fonq.nl webcare

Ahwell´s profile

profile image of Ahwell
Ahwell
Reviewer
Female
Netherlands

About